本报讯花费5000多元购买的电脑,竟是改头换面的组装货,而买到假货的市民臧青泫与电脑公司交涉时,却发现电脑公司早已不知去向。昨天,记者陪同臧青泫找到工商12315举报中心,在执法人员的帮助下圆满地解决了此事。
据臧青泫介绍,去年10月,他花费5000多元在某电脑公司购买了一台586电脑。回家使用时,电脑经常出现“死机”现象,臧青泫原以为这是新电脑运行过程中常出的小毛病,也未在意。但随着“死机”间隔频率的加快,臧青泫感到问题的严重性,在找到行家开机检查时发现,电脑的机芯并非“原配”而是一淘汰产品。臧青泫想找这家电脑公司交涉时,电脑公司却早已迁址。
昨天下午,在工商执法人员的陪同下,记者与臧青泫来到已改名的这家电脑公司,公司负责人坦言,以前销售给臧青泫的这一批电脑的确存在质量问题,目前公司正在与厂家联系退货。这名负责人表示,愿意立即更换臧青泫的电脑,或无条件退货。接过5000多元的退款,臧青泫笑了。(记者徐勇)寻呼:127-0172222