本报的《社会之声》专栏和《新闻热线》专栏都由青岛日报群工部所办，其共同的新闻源与其他新闻部相比，主要依靠群众的来信、来访、热线电话及电子信箱，因此，这两个栏目的共同特点都体现在群众性和社会性上，而不是一般的工作性报道。

　 而两个专栏又有不同。《新闻热线》突出其短、平、快的特点，对突发性的社会新闻和群众亟须解决的问题进行及时的处理和报道；而《社会之声》将突出报道的深度，即在接待群众来信、来访和来电话及在记者采访中，发现一些在《新闻热线》中放不开“手脚”做的社会性较强的问题，在《社会之声》中进行深入的报道。《社会之声》将重点报道那些在社会发展中与群众的社会生活密切相关的、带有一定普遍性的问题，而不单单是批评报道。这里面有政策、法制建设中亟待解决的“盲点”问题，有人们的观念问题，还有各行各业相互之间工作衔接问题等等，也包括老百姓对“窗口行业”服务问题的社会监督等等。另外，为弘扬“窗口行业”的精神文明建设，发挥党报正面引导的作用，将开展一些群众参与的评选活动，还将发动社会、群众参与一些扶残救困等社会公益事业。

　 本专栏将突出读者的参与性。例如，对一些带有普遍性并有一定争议的问题，可由读者参与讨论，仁者见仁，智者见智，拿出解决问题的办法，向有关部门提供决策的参考意见。本栏对所进行的问题性报道，争取做到事事有着落，件件有回音。对本专栏提出的一些问题，如果引起了有关方面的重视，并在落实解决上有了一定的进展，本报可在《新闻热线》或在新闻版上进行连续报道，以增强其时效性。

　 《社会之声》专栏是《读者之声》专栏的继续和发展，因此，本栏将继续保留《读者之声》专栏中一些深受读者欢迎的小栏目。希望广大读者和通讯员能一如既往地支持我们的工作。

　 本期为《社会之声》首刊，为了让读者对我们的栏目定位有一个初步的认识，我们刊发了3篇问题性的报道。这并不是我们固定的模式。本栏将根据报道的进展随时调整稿件结构。我们欢迎广大读者给我们提出宝贵的意见和建议。

　 在新世纪到来之际，让我们携起手来，共同推动岛城的社会发展。专栏主持人孔荣明