打造健康游戏环境，广东欢太科技升级技术服务，强化未成年人保护体系

随着互联网和手机的广泛普及,近年来未成年人沉迷手机游戏的问题愈发凸显,引起了社会各界的广泛关注。保护未成年人网络健康成为了一项重要而紧迫的任务,需要全社会的共同努力。作为游戏行业的参与者,广东欢太科技深知自身肩负的责任和使命。为了有效应对未成年人沉迷手机游戏的问题,广东欢太科技积极采取行动,通过技术和服务的不断升级,完善未成年人游戏防沉迷机制。

保护未成人游戏健康,第一步便是对未成年人身份进行识别。自2021年《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》发布以来,广东欢太科技率先布局防沉迷系统,用户需在欢太科技账号下完成姓名全称与身份证号码的实名认证,并通过国家实名认证系统校验后才能进入游戏。针对未成年用户,平台将对其游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值进行管控,防止未成年人沉迷网络游戏。

为及时干预未成年人不理性消费行为,防止出现未成年人冒用家长身份进行过度游戏和大额消费等情况,广东欢太科技通过技术手段升级,搭建起「AI识别算法模型」,用以判断账号是否为疑似未成年人,若判断为疑似未成年人,平台将会加强监控,并通过人脸识别进行支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费额度。

在未成人监管过程中,家长的作用不容忽视。为了快速响应家长在监管未成年人过程中遇到的问题,广东欢太科技成立了专业客服团队跟进用户投诉,一对一解决问题,还建立多条联系渠道。如遇未成年人充值等相关问题,用户可通过客服电话或24小时在线客服服务进行咨询。同时,通过广东欢太科技搭建的自助反馈通道,也可进行反馈未成年误充值的问题。广东欢太科技有限公司还联合游戏厂商设立了专属绿色通道,高效沟通,便于问题的解决。

 青少年时期是成长成才的关键阶段。为此,守护未成年人健康成长,防止他们沉迷网络,已成为家长、企业以及社会各界共同的责任和使命。广东欢太科技始终对未成年人游戏健康问题高度关注,强化未成年人保护机制,不断完善防沉迷体系,积极营造健康网络环境。

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