赵弇锋：海尔智家大白电用AI衣食场景引领用户智慧体验

当前，家电行业处于磨底攻坚期，AI浪潮正在重构消费决策逻辑与市场竞争格局。11月7日，海尔智家大白电全球创新大会在宁波举办。海尔集团副总裁、海尔智家大白电总经理赵弇锋发表题为《砥砺征程，皆致远；鱼渔共济，破浪行》的主题演讲，深度拆解行业周期下大白电的增长逻辑，锚定AI时代产业新航向，提出以AI衣食场景重塑用户生活体验。

锚定用户需求，明确大白电周期增长战略

行业调研显示，应用AI智能体的用户已超7.7亿，覆盖度达54.8%，其中79.5%的用户会让AI深度参与购买决策。入口变了，需求也在变。赵弇锋指出，从婴儿潮一代到Z世代，市场已细分出9类人群，升级化、多样化、多变的需求正在催生新的市场机会。其中，厨房的确定性最强：中国嵌入式厨房渗透率仅18%，远低于欧洲的70%；60%以上的95后、00后会在装修前就确定整体厨房方案。“谁先进入用户的装修决策期，谁就锁定了未来的场景入口。”

基于上述洞察，海尔智家大白电明确“冰洗筑牢业务基本盘，厨房打开长期可持续高质量增长空间，AI家电引领用户体验未来”的核心战略主张。穿越周期的核心实力，正来源于战略定力、研发竞争力、资源整合效率以及AI原生组织建设四大底层能力。

夯实全链条实力，以精准与效率穿越周期

产品力是企业发展的底气。海尔智家大白电围绕用户最佳体验搭建全链路迭代引领体系，聚合全球顶尖研发与设计资源，依托高标准整机与场景实验室、数字化仿真研发流程，统筹布局基础研发、超前研发、项目开发全链条资源。

在渠道投放层面，大白电产品规划与业务模式深度匹配，结合不同市场等级完成功能、模块、平台的前置布局，从源头提升客户盈利水平；同时深耕线下服务换新模式，打通实体触点、数字触点与导购宝协同体系，打造适配AI时代的全新业务范式。

为保障战略落地，海尔智家大白电统筹冰洗厨三大品类资源；依托“1+1+N”全球供应链布局、Z字产销协同体系、AI智能制造三大支撑，打通从需求计划到交付计划的全流程，实现“一套集成计划、一张产能网络、一盘动态库存”，向着极致体验、极致效率、极致成本的目标迈进。

“创造拐点，才能赢得主动。”赵弇锋表示，行业下行周期，被动等待只会错失机遇，唯有主动求变才能掌握发展主动权。以产品为根、以用户为本、以AI为翼，海尔智家大白电正与所有伙伴一起，在AI衣食场景中重塑用户智慧生活体验。