政企协同强本领舆情防控筑防线青岛联通联合通信管理局开展舆情研判响应处置专项培训

为深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，切实提升信息通信行业舆情研判、响应与处置能力，构建清朗的网络舆论环境，3月20日，由青岛市通信管理局指导、青岛联通主办、青岛新闻网承办的舆情研判响应处置专项培训班在青岛新闻网顺利举办。山东省通信管理局第四青年理论学习小组组长滕国良莅临指导，青岛联通客户服务部副经理左勇、办公室副主任石磊，青岛新闻网副总编辑陈小松等嘉宾出席活动，青岛联通市、县两级相关管理人员和业务骨干共同参加了本次培训。

本次培训紧扣移动互联网时代舆情传播新特点、新趋势，聚焦信息通信行业舆情工作的重点、难点问题，旨在通过系统化授课、实战化考核，帮助参训人员夯实舆情理论基础、掌握科学处置方法，实现从“被动应对”到“主动防控”的舆情管理能力提升。开班仪式上，青岛新闻网主持人首先介绍了新闻网的融媒体发展概况和本次培训的授课老师，青岛联通客户服务部副经理左勇发表致辞，强调了舆情管理工作在企业高质量发展中的重要意义，要求参训人员珍惜学习机会，做到学有所思、学有所获、学有所用。青岛联通办公室副主任石磊则对本次培训班的课程安排、纪律要求等进行了重申，为培训的有序开展奠定基础。

作为本次培训的核心环节，青岛新闻网副总编辑、二支部书记陈小松以《移动互联网时代舆情管理和处置策略》为题带来专题授课。陈小松老师深耕新媒体传播与网络舆情应对领域多年，拥有丰富的实战经验，同时担任山东大学融媒体中心、中国海洋大学新闻传播学院特聘导师，其撰写的网络作品多次斩获国家、省、市级新闻奖项。授课过程中，他结合《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》《党的二十大报告》中关于网络文化建设、网络强国建设的重要论述，从政策高度解读了舆情工作的时代要求；同时引入西贝危机公关、南通文旅网红留言等经典舆情案例，深入浅出剖析了当前网络舆情的传播规律、网民心理特征。针对信息通信行业实际，他重点讲解了舆情处置5S原则、“速度第一”应对准则、媒体采访接待规范等实操要点，明确了“做问题的解决者，而非解释者”的舆情处置核心思路，引导参训人员树立正确的舆情应对理念，掌握科学的处置方法。课程内容兼具理论高度与实践深度，既有政策解读、案例分析，又有实操技巧、经验分享，让参训人员受益匪浅。

为检验培训学习成效，授课结束后组织了专项答疑与闭卷考试，考试内容涵盖网络强国政策要点、舆情处置基本原则、媒体采访规范、危机公关实操等核心知识点，全面考察参训人员的学习成果。监考人员严格履职，参训人员认真作答，确保了考试的严肃性和有效性。考试结束后，全体参训人员还开展了参观交流活动，实地了解青岛新闻网的融媒体运营体系、舆情监测分析平台建设情况，进一步拓宽了舆情工作视野。

此次培训采用“理论授课+案例解析+闭卷考核+参观交流”的多元化形式，全程安排紧凑、内容充实，有效填补了参训人员在舆情管理领域的知识空白，提升了应对复杂网络舆情的实战能力。参训人员纷纷表示，本次培训贴合工作实际、干货满满，不仅系统学习了舆情研判与处置的专业知识，更掌握了一系列可直接应用于工作的实操方法，今后将把所学知识运用到实际工作中，进一步强化舆情风险防范意识，完善舆情应对预案，提升舆情处置效率。政企协同聚合力，共筑舆情“防护网”。本次专项培训是青岛市通信管理局、青岛联通、青岛新闻网深化政企合作、赋能行业发展的重要举措，既为青岛联通培养了一批专业的舆情工作骨干，也为信息通信行业提升舆情管理水平提供了有益探索。下一步，青岛联通将以此次培训为契机，持续完善舆情研判响应处置机制，加强与通信管理部门、主流媒体的协同联动，不断提升网络舆情防控能力，切实维护行业良好形象，为信息通信行业高质量发展营造安全、清朗、有序的网络舆论环境。