青岛新闻网9月9日讯 近日,青岛城运城阳巴士111路公交车上发生了暖心一幕。驾驶员杨建军用暖心“接力”护送和细致入微的服务,让一位腿脚不便的老年乘客感受到了车厢服务的温暖。
当天上午,杨建军驾驶111路公交车营运至王沙路银河路站点时,他注意到站台上一位拄拐老人在热心市民的搀扶下正缓慢走向车门,脚步不稳。见此情景,杨建军立即做好安全停车措施,随后赶到前门处,与热心市民完成“接力”,将老人耐心细致地扶进车厢。杨建军特意将老人安排到靠近车门的特需专座,轻声询问老人的下车站点。“您把卡给我,我给您打卡”一句简单的关怀,一个贴心周到的举动,让老人连连点头道谢。
当车辆行驶到老人的目的站点,杨建军将车辆稳稳停下,小步快跑到到老人身边,搀扶着老人向后门走去。他小心翼翼地护送老人下车,直到确认老人站在安全区域才放心返回车厢。老人站在站台边,望着缓缓驶离的公交车,频频挥手致意,用最朴实的方式表达着感激之情。


