青岛新闻网5月13日讯（记者彭晓娟）有网友反映，市北教体局开放窗口少，人多，排队1小时才咨询上问题。对此，市北区教育和体育局进行了答复。
5月12日，有网友在青青岛社区发帖反映称，自己拨打市北教体局电话想咨询问题，但电话无法拨通。去现场咨询，由于窗口少，排队人多，一小时才咨询完。
原帖链接：https://club.qingdaonews.com/showAnnounce_2_6359443_1_0.htm
接到网友反映后，问政青青岛迅速联系了相关部门。市北区教育和体育局进行了答复。答复称，感谢网友对市北区义务教育招生服务工作的监督。因为市内四区小学入学服务平台同时开放，用户集中访问，导致平台部分时段访问异常。市北区教体局已向上级部门反馈，省政务云正在加紧处理。
市北区招生人数和小学升初中学生数较多，有关招生政策和报名流程均第一时间在“市北教育和体育”微信公众号面向社会发布，且在报名录取等各个重要节点陆续进行提醒和详细指导。
为向广大家长提供更加优质的服务，教体局在洮南路93号设置了招生服务站，在工作日上午9:00-11:30，下午13:30-16:30，严格按照疫情防控有关要求提供服务。热线服务方面，与电信部门合作对招生服务专线66751001进行了升级，抽调了专门人员，在工作时间可同时接入多位家长咨询电话。
目前尚处在招生政策发布初期，电话、现场、网络等咨询量巨大，工作人员均要逐一针对实际情况进行沟通回复，导致个别时段出现接待时间较长、电话占线等情况，还请家长理解。教体局将采取增设人员、合理分流等办法，努力提高效率，节省家长等待时间。
为避免等待，家长也可以拨打周边学校的咨询电话，市北区所有公办小学均公开了咨询电话，接线教师业务熟练，可与教体局同步进行政策解答服务。
市北区各学校招生咨询电话
此外，市北区教体局还为家长提供线上咨询服务，家长留言后工作人员将及时回复。网上服务站网址：
也可关注微信公众号“市北教育和体育”，通过左下方菜单“招生宣传—网上服务站”进入。
我们将尽最大努力，热诚为广大家长提供更为优质的服务。感谢市北家长的理解和支持！
市北区教育和体育局
2022年5月13日
