实训感悟 | 王毅：感悟上海现代服务业的“快”“专”“细”

青岛新闻网9月22日讯（记者 李金燕 ）“从青岛的集中培训开始，各位专家、学者广博的知识、独到的见解、丰富的教学让我对上海过去三十年的现代服务业发展历程有了系统、崭新的认识，带着这份期待夹杂些许紧张的心情来到了上海。”王毅在接受青岛新闻网采访时表示，结合对青岛市“十四五”规划的解读学习，更是让他推开了一扇感悟之门，那就是上海现代服务业的“快”“专”“细”。

上海给王毅的第一明显感受是节奏快。在上海，不仅上班时有匆匆的人流，各种交通工具紧张运转着，而且在工作生活中，节奏很快，人与人之间沟通简单明了，直奔主题，没有过多的寒暄客套，每个人分工明确，你问什么，我答什么，“他们很善于抓住交流的‘要点’，寻找解决问题的途径，个人之间合作交流顺畅，工作高效务实。”王毅告诉记者。

在实训企业，通过与同事的交流，王毅深刻感受到他们学政策、爱钻研、懂市场的工作特点，真正做到了干一行、精一行。上海注重专业精神和专注品质，鼓励企业建立“术业有专攻”的人才体系，既有行业有带头人，也有体制内辞职加入的专家型人才等。

除了专业，上海城市管理在细、小方面下足了功夫，处处体现出标准化、法制化、智能化、人性化的特点。王毅用几个例子向记者介绍了这种“精细”：机动车斑马线礼让行人，部分路段自行车需推行，行人不守交规也要受罚，体现了城市管理法制化；公交站牌显示下一班车的到达时间，部分公交站点设有出租车一键呼叫功能，电子眼全覆盖无死角，体现了城市管理智能化。随处可见24小时便利店，绿地见缝插针，公园健身设施人性化，体现了城市管理人性化；自行车在规定的位置停放，古力盖平整、碾压无响动，并注重和路面色调的一致和协调，体现了城市管理标准化。