使命在肩他们夜以继日倾心做好企业“服务员”

青岛新闻网3月13日讯（通讯员 高青苗）几千家企业是如何顺利复工复产的？复工复产企业所需物资是怎么协调的？职工通勤问题又是怎么解决的……疫情防控期间，复工复产一系列问题所连带产生的工作量是几何量级的，在通济街道，这一重任就落在了企业复工复产组人员身上。

大年初二，通济街道企业复工复产组就进入了工作状态，牵头落实十几个区直部门布置的工作任务，协调街道12社区、75个村居对辖区数千家企业等经济组织的防疫和复工复产工作。工作组一成立就马不停蹄帮助工业、服务业、外贸、金融等各行各业陆续进入复工复产程序，每天汇总各类备案材料，帮助协调解决各类问题，上报复工复产企业名单、数量等，他们夜以继日，不厌其烦，工作再繁琐，任务量再重，也从未喊苦喊累，始终以高度的责任感和使命感坚守岗位，用行动诠释着基层干部吃苦耐劳、坚韧不拔的工作精神。

“我们针对不同部门每天至少要上报七八种表格，我一个人要负责5种表格信息的统计工作，5个表格相互交叉，非常复杂。”叶明明是复工复产组的一名工作人员，对辖区复工企业的进度她都掌握得很清楚，作为一个2岁孩子的妈妈，她已经连续一个多月没有回家吃过晚饭，眼睛累得红肿，经常连晚上做梦都是企业复工复产的情景。报表工作是复工复产组的一项重要工作之一，包括规上企业、规下企业、服务企业、外资企业、外贸企业、重点项目等各类统计报表几十种，能高效、及时、准确地上报需要耗费很大的精力，叶明明的辛苦大家都看在眼里。

据了解，复工复产过程中，有的企业外省员工居多无法返回复工，有的因为员工返回人员较少导致产能远远低于往年同期，有的由于下游配套企业没有完全复工导致自己也无法复工，还有的防疫物资不够，面对这些问题，复工复产组都在有针对性地积极协调解决，尽最大努力做好服务工作。二月初的时候在了解到青岛罗元机械有限公司是生产防疫物资的企业后，复工复产组在社区、村庄的配合下，第一时间帮助落实防疫措施，协助储备防疫物资，搬开复工“绊脚石”，迅速实现复工复产。

“真的非常感谢街道的帮助，我们公司主要生产调料，原材料都是肉类等易变质的，如果不及时开工损失会非常大。”近日，青岛和泓食品科技有限公司的庄总向街道企业复工复产组表达了感谢，他说当时公司还不符合复工复产条件，复工复产组在了解到他们的具体情况和实际困难后，积极联系工信局，帮助他们协调复工复产事宜，最终企业如期顺利复工，有效避免了损失。

在推进企业复工复产的过程中，很多企业都会遇到各种各样的问题，遇到问题后他们可以通过电话向复工复产组寻求帮助，李延娥就主要负责电话咨询。

每天上百个电话几乎让她顾不上喝口水，有的咨询复工流程，有的咨询相关政策，有的是举报个别企业没有做好防疫措施，同样的问题她需要一遍遍解释，一遍遍回答，一天下来口干舌燥，身心俱疲。前段时间她的婆婆过生日，想在家做好饭等着她一起吃个团圆饭，结果李延娥加班到七点多才回家，婆婆只得把凉了的饭菜热了一遍让她吃，但是没吃几口突然又接到报表电话，她扔下筷子又开始工作，婆婆生气地说她：“工作重要，身体更重要！”最后生完气还是把饭菜热了第二遍端给了她。

像李延娥一样，复工复产组的每一位工作人员都兢兢业业，工作组从成立以来就没有休息过，经常是晚上十点才能回家。尤其是还有几位三四年就要退休的工作人员，同样干劲十足，她们常说“非常时期不分年龄，工作起来我们都是年轻人！”

当好“服务员”说起来容易做起来难，这些服务包含了成百上千个电话联络，苦口婆心的耐心协调，数不清的来回跑腿，数以万计的材料汇总……但他们却总说“都是我们应该做的，街道社区、村居和兄弟部门的同志们更辛苦，我们得站好自己的岗，守好自己的阵地”，坚定的语气令人动容又充满力量。