青春战“疫”便民服务不断线

青岛新闻网3月4日讯（通讯员 胡馨予 刘峰峰）“这个步骤需要再细化一下，这样群众才能看得更明白。”近日，青岛市即墨区龙山街道党群服务中心大厅安静有序，每天午饭过后，总有几个年轻人戴着口罩，防护严实，时而简单交流，时而敲击键盘或者拿起手机操作一番。他们究竟在做什么？

原来，为积极响应团区委疫情防控工作要求，充分发挥青年先锋模范作用，青岛市即墨区龙山街道团工委开展了“听党指挥、青春战‘疫’”主题团日活动，让支部生活不断档、让团员学习再深化。接到通知后，街道党群服务中心的年轻人立即行动了起来。

90后小伙“潜心修炼”

“虽然没有去村庄防控点值班，但这里就是我发挥作用的战‘疫’阵地”。隔离期一过，安全度过隔离期的90后小伙赵昆信心满满的回到工作岗位。

据了解，在党群服务大厅工作的赵昆老家在东营，回到单位后第一时间主动申请隔离。隔离期间，他时刻从微信群关注同事们在一线的战况，看在眼里，急在心里。作为党群服务中心的一员，每天上网学习其他地方便民服务的好做法成为了他每天的必修课。

“网上办”、“预约办”……十几天下来，他的笔记本上密密麻麻地记满各种便民服务事项办理的好方法，并及时将这些经验做法通过微信传递给小伙伴儿们。

暖心小嫚儿“化繁为简”

为疏通群众办事的难点、堵点，同在党群服务大厅工作的张瑜和她的小伙伴儿们分类别建立了多个便民服务微信群，将办理业务的申请表的填写说明、所需材料的具体要求、详细的申请流程等进行梳理。90后小嫚儿张瑜充分利用专业特长，绘制了很多流程图，通俗易懂的语言加上生动的图片，耐心细致的讲解，受到了群众的好评。

为了让每个群众可以“不跑路”“轻松办”，他们每天中午利用休息时间开个“碰头会”查漏补缺，更新完善，使办事群众一目了然、一学就会，真正实现业务“在家办”。

80后“女战士”争当“守门员”

受疫情影响，虽然街道早已下发过通知，号召群众在网上办理业务，但是仍然有群众到大厅来咨询、办理业务。

为保障群众和安全，80后的女“战士”王晓莹主动请缨到大厅门口担任“守门员”。“有的群众不会用微信，打电话听的不是很明白，就到现场来咨询，为了避免人员聚集，我们就在门口轮流执勤，需要进门办理的我们把资料收齐进去办理，办好了再拿出去”，体温测量、人员登记、解释政策、提醒群众注意防护……，一天下来，顾不上喝一口水，她的嗓子哑了，脚冻麻了，但是心却暖呼呼的。

“虽然有点麻烦，但是是为了大家的安全着想，我们也都能理解，也支持!”办事群众王远东说道。

截至3月1日，龙山街道党群服务大厅共解答群众便民咨询350余人次，办结个体户登记10件，办理食品许可证5个，办结医疗保险、养老保险补缴断缴业务30余起等。同时，当好弱势群体的守护者，发放重度残疾人就业生活补贴204人，为辖区内残疾人发放口罩2730个。

青春有我，战“疫”同行。龙山街道的青年们正在用行动书写着最美的青春故事，有一份热，发一份光，用前行彰显责任担当，让青春在战“疫”中绽放光芒！