青岛人必备最全消费维权指南，总有你用得上的！

　　就餐遭遇霸王条款，旅游碰上黑导游，网购遇到不诚信卖家，买到假药或不安全食品，被垃圾短信骚扰？

　　3.15国际消费者权益日临近，奉上这份最全消费维权指南！

　　1.要注意收集、保留购物发票或服务发票。

　　2.要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

　　3.要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

　　4.要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

　　5.要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

　　【爱青岛综合整理报道；文章部分内容来源于：人民网、市场监督管理局。】