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龙宫智慧旅游新体验

来源: 作者: 2015-03-26 16:46:04 字号:A- A+

    3月17日,记者来到龙宫风景名胜区了解今年全省旅发大会筹备情况,建设中的“智慧旅游”信息平台建设让人眼前一亮:无盲点多点布控、24小时全天候实时监控、人性化呼叫求助……新技术使龙宫以新姿态呈现在游客面前。

    在龙宫智慧旅游平台指挥中心,36个高清电子分切屏幕正对景区实施电子监控,镜头或放或收,清晰明了。

    “整个景区共安放了79个高清摄像头,实现了游客中心、漩塘、龙门飞瀑、龙腾堡等各重点部位的实时监控。”龙宫风景名胜区智慧旅游平台指挥中心负责人谢飞告诉记者,依托现代电子监控技术为核心的“天网工程”,能对各类突发事件进行有效处理,保护游客隐私的同时,维护景区良好秩序。

    无盲点景区的另一个人性化设计在于:当游客在景区内需要帮助时,可通过指定地点的呼叫系统与指挥中心取得联系,然后通过电子屏幕找到游客,第一时间回应游客需要。

    与电子监控相匹配的是,如今龙宫景区的门禁系统得到升级。购票游客可通过二维码、身份证扫描等进行身份识别,简化了繁琐的验票程序,给游客进入景区带来极大便利。

    同时,使用智能手机的游客,通过一键键入式操作,即可完成订票验票手续,丰富了景区票务管理手段,游客订票验票方式完全自主化,旅游体验亦得到明显提升。

    在通讯技术一日千里的信息时代,依托越来越先进的网络终端,定制各类服务既方便且时尚。而现代通讯技术的核心,不外乎全数据技术的高效运用。

    走进指挥中心的数据设备库房,记者不禁惊叹于它的“精”与“大”:为保证数据的精密转换,制冷系统始终在高速运转以确保恒温,技术人员则仔细进行数据论证与维护;为防止停电引发数据丢失,仅库房配备的蓄电池就重达四吨,满负荷运转时能保证整个景区所有电子设备正常运转7小时。

    为打造数字化景区,在学习借鉴黄果树智慧旅游平台建设经验的基础上,龙宫目前已投入1500万元用于打造智慧旅游平台,打造的思路和方法,是架构龙宫旅游的“大数据”。通过数据的制作和传播,为游客提供包括景点概况、食宿服务、旅游导航、未来天气状况等各类重要信息,让游客自己选择服务。

    同时,完备的信息能促进毗邻旅游资源的高效整合。龙宫智慧旅游平台可与黄果树智慧旅游平台兼容对接,游客在龙宫景区也能全面定制黄果树旅游服务项目。如此,安顺市内两个国家5A级景点得以串联成一体。

    此外,智慧旅游的“智慧”还体现为一种景区与游客的互动选择。通过互动,能掌握较为详实的反馈数据,以便了解游客消费心理,并针对游客需求提供全面细致的服务,实现“点单订菜”,满足游客日渐具体的旅游需求。

    依托“智慧旅游”,龙宫得以紧跟流行趋势,单线游、深度游、乡村游、休闲游……各种旅游模式,都能在强大的信息支撑下变成现实。( 段斌)

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