“农活不忙就到优抚对象家里坐坐，聊天解闷，说说上级政策，遇到什么困难也能很快知道，赶紧跟民政办反映反映。”姜日坤是莱西市水集街道办事处岗河头社区的联络员，负责28名优抚对象的联络工作。据了解，目前莱西市共聘任了209名这样的联络员，打通服务“最后一公里”，建成了莱西优抚对象保障服务网络。

    “优抚对象生病了，或者年龄大了行动不方便，领取证件提交申请这些事情，我们都能代办。”姜日坤告诉记者。记者了解到，优抚对象联络员身兼七个身份，给优抚对象宣传政策法规，了解优抚对象基本情况和需求，帮助行动不便者提交申请、办理相关手续、领取有关证件，收集优抚对象的意见和需求向上反映等都是他们的工作。

    “我现在有事就找联络员，跟家里孩子一样。”水集街道优抚对象赵先生说。莱西民政局工作人员告诉记者，优抚对象联络员以1至5个行政村（居）为片区，且优抚对象人数在30人左右，以民政代办员或优抚对象为联络员。市、镇民政部门工作机构分别安排一名工作人员为联系人，构成相互衔接的保障服务网络。

    “每年八一、春节重要节日必入户走访，每月必入户走访一次；摸清优抚对象服务需求情况，摸清优抚政策落实情况，摸清优抚对象生活、医疗、住房保障情况；第一时间把优抚对象的基本情况和服务需求上报民政部门。”联络员孙慎美对于服务要求娓娓道来。

    “联络员就是优抚对象的勤务员，要做到主动服务、温馨服务、追踪服务。”莱西市民政局优抚科工作人员说。