近年来，市南区民政局秉承 “亲情关注民生、激情干事创业”工作理念，创新社区治理格局，构建社会救助新体系，不断提升民生服务水平。市南区被表彰为“全国和谐社区建设示范城区”“全国养老服务示范活动示范单位”，区民政局被表彰为“全国民政系统先进集体”。

    夯实基础，构建社区治理新格局。以为民服务设施建设为基础、以拓展社区服务渠道为重点，实现了社区硬件建设规模化、管理体制规范化、社区服务品牌化、工作队伍专业化。投入8亿多元，社区用房面积均达到1000平方米以上。在全省率先建立了“两委一站”社区治理体制。通过不断丰富服务内容，形成“有困难 帮到家”品牌体系。今年，面向社会公开招聘了300名大学生进社区。积极开展“和谐使者”评选活动，全区有5名社会工作负责人被评为首届“齐鲁和谐使者”、“青岛和谐使者”。

    全力推进，不断拓展养老服务的内容。不断深化独具特色的送奶、送报、送爱心、送午餐、送家政、送健康“六送”服务模式，每年投入1200万元，累计8万余名老人受益。实现了老年人社区日间照料中心全覆盖，为老人提供文化娱乐、休闲保健等40余个服务项目。建成12处社区老年食堂，每天为700余名老人提供配餐服务。加大养老机构建设，全区已拥有14家专业养老机构，全部被评为“山东省消费者知名诚信品牌”。

    加大投入，筑牢困难群众救助保障网。今年以来，累计发放低保金和各类补贴金2000余万元，惠及群众3.5万人次。实施困难群众“医前救助”——“一站式”结算——分类医疗救助的“三步”医疗救助服务模式。开展“阳光低保”专项行动和“送温暖、惠民生”活动，低保人员复核完成率100%。

    激发活力，推动社会组织健康发展。积极推进社会组织登记管理改革，行业协会商会类、公益慈善类等四类组织进行直接登记。2014年，区财政投入2000万元支持社会组织参与养老事业发展。目前，购买的社会组织服务项目已覆盖社区便民服务、养老服务等10余个领域。打造了八大湖街道和谐社区促进会、市南区阳光暖情服务中心等一批表现突出的社区社会组织。