世园会李沧区城市运行志愿者招募

    2014青岛世界园艺博览会（以下简称世园会）将于2014年4月至10月在青岛举办，志愿者是办好世园会的一支重要工作力量，是广大市民参与世园、奉献世园和共享世园的重要渠道，更是展示青岛文明城市良好形象的重要窗口。为了组建一支激情奉献、热情参与、高效运转的志愿者队伍，保障世园会园区各项工作的顺利开展，现将有关事项公告如下。

    一、世园会城市运行志愿者简介

    2014世园会城市运行志愿者是指在世园会举办期间，为服务节会顺利进行和城市正常运转，在城市重点区域设立的城市运行志愿者服务站点开展服务的志愿者。

    二、李沧区城市运行志愿者服务站点设置和人员配置

    （一）站点设置

    志愿服务站点共五处，分别为：

    1.世园大道世园会主入口处

    2.石牛山路与惠水路交叉路口处

    3.李村步行街南入口处、北方国贸门前

    4.李沧万达1号门前处，308国道旁

    5.铁路青岛北站出站大厅内过道处

    （二）人员配置

    李沧区共需志愿者180人。每个站点同时在岗志愿者为两名，每天共分两班

    （三）工作时间

    志愿者工作时间共分九季，分别如下：

    第一季 4.19-5.11（23天） 第二季 5.12-6.2（22天） 第三季 6.3-6.22（20天） 第四季 6.23-7.13（21天） 第五季 7.14-8.3（21天） 第六季 8.4-8.24（21天） 第七季 8.25-9.14（21天） 第八季 9.15-10.7（23天） 第九季 10.8-10.26（19天）

    三、李沧区城市运行志愿者服务内容

    志愿者将主要开展以下四类服务：

    1.信息服务。主要面向海内外游客提供餐饮住宿、旅游观光、交通导引等信息。

    2.语言服务。主要面向海外游客做好翻译、沟通、交流工作。

    3.应急服务。主要做好初级医疗救护、突发事件应对等服务。

    4.特色服务。开展包括李沧文化展示、民俗文化艺术交流、区域旅游推介等方面的特色志愿服务内容。

    四、志愿者的基本条件

    1.自愿参加2014世园会城市运行志愿服务工作；

    2.年龄在18周岁以上（1996年3月31日前出生），身体健康；

    3.遵守中国法律法规，无犯罪记录；

    4.能够按时参加岗前培训及相关活动；

    5.至少能够在2014世园会期间提供一个工作季（约21天）的志愿服务；

    6.具备城市运行志愿服务岗位所需的知识和技能。

    五、招募程序

    1．报名及推荐（3月6日-3月14日）

    （1）个人报名：申请人可根据自身实际，对照服务站点、岗位职能和服务时间的具体要求，进行网络报名或现场报名。

    可发送报名信息至团区委邮箱（qdlctw@163.com）报名；也可直接到指定地点填写纸质报名表。

    2.材料审核（3月15日-3月19日）

    团李沧区委组织专家对所有报名人员材料进行初步审核，对相关内容进行核实，初审通过者参加面试。

    3.面试（3月22日-3月28日）

    团李沧区委组织专家对通过材料审核的申请人进行素质测评和面试。

    4.录用（4月10日前公布结果）

    面试后确定录用人选并发出录用通知。

    六、城市运行志愿者的权利和义务

    （一）权利

    1．了解2014世园会城市运行志愿者政策；

    2．获得必要的服务保障；

    3．维护自身的正当权益；

    4．获得参与2014世园会城市运行志愿服务工作记录的证明；

    5．参加城市运行志愿者的评选表彰；

    6．对2014世园会城市运行志愿者工作提出意见和建议；

    （二）义务

    1．遵守志愿精神，践行志愿服务承诺；

    2．完成相应的培训；

    3．服从志愿服务工作岗位的安排；

    4．志愿服务期间服从所在团队的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。

    七、城市运行志愿者的培训

    （一）培训内容

    1．通用培训。通用培训的内容包括世园知识、青岛市情、李沧区情、历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范等。

    2．岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等。

    （二）培训方式

    1．远程培训。是指通过网络、广播、电视、报刊等媒体对志愿者开展的培训。

    2．面授培训。是指通过集中授课的方式对志愿者开展的培训。

    八、志愿者的保障和激励

    （一）工作保障

    主办方为志愿者提供以下保障条件：

    1.制发工作证；

    2.提供工作服装；

    3.提供工作期间的餐饮补贴；

    4.提供工作期间公共交通便利；

    5.购买工作期间的人身意外伤害保险。

    （二）表彰激励

    志愿服务工作结束后，向合格的志愿者颁发志愿服务纪念证书，对考核优秀的志愿者予以表彰，并评选志愿服务工作优秀组织奖。

    本公告由共青团李沧区委负责解释。

    特此公告。

                                              共青团李沧区委 李沧区志愿者协会