赛田橱房水管爆裂致家中尽毁 网友怒告商家却成被告

    水管用一年爆裂 水淹全家谁来赔？ 

    纪女士向记者介绍了事情的经过：“2012年5月，我家买了新房；5月中旬，在青岛市李沧区永平路建材市场B区的青岛赛田电气有限公司专卖店，定制了近3000元的厨具，其中包括厨房整套配置，也包括后来发生爆裂的不锈钢钢丝软管等；2012年6月，店家上门安装；7月份，我们入住新房。”

    使用一年安全无恙，让纪女士一家完全没能预料到即将发生的危险。“2013年7月中旬的一天凌晨三点左右，我家的赛田厨房配套安装的不锈钢钢丝制、接自来水的上水管突然爆裂，造成家中地板、墙面、家具、家电全部泡水受损，情况十分严重，墙皮被大块大块儿地泡到起皮掉落下来，地板也起皮掀了起来。”

    第二天，纪女士的父亲来到青岛赛田电气有限公司该专卖店，表明情况后要求索赔，而当天恰好店经理来先生不在，老板娘薛女士在与纪老先生的商谈中发生争执。

    纪女士描述道：“那天，父亲刚到店里，便看到姓薛的老板娘气冲冲地正接听电话，当她挂断电话与我父亲说话时，火气依旧未消，一上来便带着怒气对我父亲发火。父亲问她理赔的事怎么解决，她也不予处理，最后双方争执不下闹到了派出所。”

    本来一桩小小的消费纠纷，却因言语不和走到了派出所。纪女士说道：“在兴华路派出所，警方协调将专卖店店主跟赛田厂家的人一起叫来处理问题，当天下午他们也到我家看了事故现场和财物受损情况。当时，厂家承诺水管有保险，并愿意协助赔偿损失。”

    于是，纪女士一家在兴华路派出所与赛田经销商和水管厂家方面口头约定，7月30日那天就水管爆裂造成财产受损一事，再到赛田店里三方具体协商赔偿事宜。

    但是，事情接下来的发展却出人意料。“7月30日，我们按照口头约定来到赛田店里，姓来的经理还是不在，他老婆再次口出恶言，一进门就破口大骂，不愿正面处理问题，还叫嚣让我们有本事尽管去告。各种不堪入耳的脏话，使双方再度发生争执，又一次闹进了兴华路派出所。而我父亲也在与其理论的过程中，被姓薛的老板娘打伤，冠心病复发住进了医院。”后来，工商介入协调处理，也因赛田店主不签字而不了了之。

    后度立案：打斗激化矛盾 双方起诉进法院

    随后，事态未因双方二度进入派出所调解而“熄火”，买卖方的撕扯打斗反倒激化了矛盾。纪女士说道：“本来水管厂家都承认了质量问题，表示愿意赔偿，却因为经销商拖着不处理，将赔偿问题一再搁置。我们的财产损失没人赔偿，却意外地在2013年12月的一天，接到来自赛田电气该专卖店方面发来的法院传票，声称我们在争执中打伤了姓薛的老板娘，完全是不讲道理地单方面指责我们。”

    采访中，据纪女士讲述，她的父亲患有多年的冠心病、高血压等疾病，被人打进医院后却还被反咬一口，她表示愤慨：“过年后，此案即将开庭审理，届时我们也会列举事实，说明道理，至于赛田一直避而不谈我家的财产损失及赔偿，我们也计划另外起诉他，等待法律的公正判决。”    

    赛田专卖店：店主女儿质疑采访 终不愿回复

    记者随后致电赛田整体橱房，拨打纪女士提供的店主来先生的手机号码，对方却是一位女士接听了电话。当记者表明单位身份及采访意图后，该女士声称记者说话等方面不太正常，猜测记者或许是欺诈者，双方遂中止通话。而后该女士再次来电，询问记者单位及相关信息，记者一一答复后，这位女士仍表示怀疑，并声称要去举报记者，相谈无果双方结束了沟通。最后，该女士又一次打来电话，表示查到了记者的电话，并终于承认了记者的身份。

    当谈及对纪女士家厨房水管爆裂事件的处理时，记者问询了这位女士是否是店主或店内工作人员，她表示皆不是，但是仍可回复，却始终不愿透露自己的姓氏及身份。最终，她表示其实自己是店主来先生的女儿，称纪女士家的赔偿处理已近尾声，但对于详细情况她不愿做出回应。（青岛新闻网记者）

    【原帖链接】《赛田整体厨房软管爆裂家电全毁 抵赖不赔还骂娘！》