青岛供电公司总工程师刘明岩 满意度

    青岛新闻网10月10日讯 今天下午，青岛供电公司总工程师刘明岩做客民生在线直播室，围绕“供电服务”为主题和网民进行了在线交流。网民参与人数2632人次，网民在线有效发帖32个，刘明岩总工程师现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

    网谈实录：

    开场语：

    各位网友，下午好！很高兴能通过“民生在线”这个平台与广大网民朋友就供电服务工作进行交流。首先，我代表青岛供电公司全体员工，向社会各界和网友们多年来对青岛电力事业的关心支持表示衷心的感谢！目前，我公司正以“善小”活动为载体，深入开展党的群众路线教育实践活动，广泛征求社会各界对供电服务的意见建议，不断提高供电服务水平。

    青岛供电公司作为国家电网系统的大型供电企业，承担着青岛市六区四市的供电任务，供电面积1.06万平方公里，供电客户378万户。公司将以保障可靠可信赖的电力供应、实现企业与社会和环境发展为宗旨，一如既往地做好服务岛城经济社会发展、服务节能减排、服务生态文明建设各项工作。一是借助青岛市加快推进电网建设指挥部这一平台，加快建设智能电网，2013年，计划投资24.04亿元，新增35千伏及以上变电容量256.4万千伏安，输电线路422.8公里。二是提高供电可靠水平和电压合格水平，城区供电可靠率、电压合格率达到99.99%和99.989%，农村达到99.966%和99.722%。三是创新城乡服务手段，进一步推广电费充值卡业务和“支付宝”、电费移动支付等新型缴费方式。四是提升客户用电服务，“一户一表”改造覆盖率达到96%以上。高压业扩“契约式”服务兑现率95%以上。故障抢修到达现场及时率100%、恢复送电及时率99.99%以上。五是积极服务新能源发展，提高新能源并网服务质量。计划完成4座风电场并入电网的管理服务工作，合计装机容量17.85万千瓦。六是加快世园会、流清河等充换电站建设，服务电动公交车能力提高到1200辆。七是加强24小时应急值班管理，完善应对恶劣天气应急预案，确保电网安全稳定运行。

    电力工作与百姓生活息息相关，今天下午我将围绕“供电服务”这个主题，与各位网友进行沟通交流。也真心希望通过这个交流平台，大家畅所欲言，为我们提出宝贵的意见及建议。针对大家提出的问题，我们将一一进行认真解答，并按照大家的意见，不断完善我们的服务，为广大岛城人民提供更优质的供电服务。

    留言板 长沙路变电站此站建好很长时间了周边用电很多，具体什么时间投入运行？谢谢

    刘明岩 网民朋友您好,感谢您对城市供电的关心和支持,长沙路变电站正在进行验收,计划2013年11月中旬投入运行.

    eckert2010 今年，青岛供电公司还将建设深圳路（二期）、莱西、流清河、珠江路充换电站，并根据实际需要适时开工建设城阳汽车站、生态智慧城、世园会充换电站，届时青岛将形成布局合理、调度灵活、运营可靠的电动汽车智能充换电服务网络，可服务1000辆电动公交车。

    麻烦问一下供电公司

    规划的位于开发区的珠江路充换电站、生态智慧城冲换电站预计什么时候开工建设啊？

    现在薛家岛枢纽站的冲换电站远远不能满足要求了

    刘明岩 感谢您对青岛电动汽车事业的关心和支持！据我们了解，开发区的珠江路充换电站、生态智慧城 冲换电站目前政府正在研究土地出让手续，待政府批准后我们将抓紧两个充换电站的建设，争取 尽快建成投运，更好的服务于岛城大众！

    机器猫小叮当 团岛端作为老城区，原来的电网系统已经不能满足现在高层住宅的供电需求，规划中的团岛变电站什么时候能建成供电？

    刘明岩 网民朋友您好,感谢您对城市供电的关心和支持,团岛变电站计划2014年年底建成投入运行.

    留言板 请问：为什么闫家山村不给装一户一表？

    刘明岩 感谢您提出的问题。经我们落实，为解决闫家山居民合表用电纠纷、提供该小区更好的用电服务 ，目前我公司已受理该小区13组合表的户表改造申请，并已陆续开始现场改造。建议网友所在合表区域统一向供电公司延吉路营业厅提交改造申请，我们将积极给予办理改造，解决居民用电难题。

    留言板 我认为给违章建设户提供用电是一种保障违法权益的助纣为孽行为，损害了公共利益；反之如拒供，在保护公共利益不受侵害的同时还可以避免或减少违章建设的出现，减轻政府行政成本，减少社会矛盾。强烈建议实行“供电场所审查”制度，坚决拒绝给违法者供电，坚决查处私拉乱扯行为。

    刘明岩 感谢您对供电事业提出的宝贵建议。目前我们对于新增用户办理用电，具有完备的审批程序。比 如居民用户，需要提供用电场所的房屋产权证明，以避免出现对违章建筑供电情况。今后我们将继续加强审批力度，保障公共安全和公共利益。

    eckert2010 贵公司推出的网上缴纳电费措施非常好，而且可以网上查询余额！

    但是有个问题，我们小区使用的是电卡，每次只能去营业厅缴费，何时电卡的小区也可以在网上缴费啊？

    另外我们电卡小区想查询余额必须去电表哪儿查询，比较麻烦啊

    刘明岩 网友您好，您对所提到的这种卡表我们从年初已开始更换，预计年底前完成全部居民卡表的更换，届时可实现网上缴费和网上查询余额。另外，青岛供电公司大力拓展社会化缴费渠道，目前已达22种，届时您就可以通过支付宝、银行代扣、全民付、拉卡拉等方式实现便捷缴费。