团购客户索要发票遭歧视 爱尊客酒店拒不开具

    近日，陆续有市民向中国山东网反映，以团购的形式预订入住酒店后，部分商家以“顾客使用团购消费”为由拒绝开具发票。4月26日，记者调查了青岛市内的几家大型连锁酒店，其中爱尊客连锁酒店与星程酒店的工作人员明确表示，以团购方式消费不开发票。

    爆料：团购客房不给开发票

    近日，记者陆续接到市民反映称，通过美团网、大众点评网等团购网站预订入住客房后，部分快捷酒店以“顾客使用团购消费”为由拒绝出具发票。对此，记者调查了青岛市内的几家大型连锁酒店后了解到，连锁酒店拒开团购消费发票，或者不按团购客户实际消费金额开发票几乎成为了酒店运作的“潜规则”。

    调查中，爱尊客连锁酒店城阳店与星程酒店劈柴院店工作人员明确表示，所有的团购消费都不能开发票，对于不能出具发票的原因，工作人员只称此举为“公司规定”。她同时表示，可以为消费者出具消费账单以证明消费。锦江之星青岛杭州路店虽称可以出具团购消费发票，但是发票金额以商家实际收费为准，“团购标注的是109元，但我们只收到98元。请团购网站做中介我们也要给他们返一部分钱。”

    记者咨询发现，如家快捷酒店各连锁店的做法并不相同。五四广场延安三路店工作人员表示，可以为团购消费出具全额发票;而台东步行街店工作人员则称，“各家要求不一样”，自家店内不能为团购消费出具发票。

    团购网站称可出面协商解决

    对此，组织团购活动的团购网站大多以“与商家核实协商”的方式处理。美团网官方客服人员告诉记者，“团购网站不负责开发票。如果商家不给开，我们可以与商家沟通。”与之相类似，窝窝团的客服人员也回应称，一般情况下团购消费后顾客可以索要发票，团购网站的工作人员可以与商家协商解决此事。

    此外，还有部分团购网站表示会自行为团购消费发票“埋单”。面对锦江之星连锁酒店只能出具部分团购金额发票的情况，大众点评网客服人员称，可以为消费者直接开具名为“技术服务费”的发票，“我们网站可以直接开具与团购消费等额的发票”。

    团购消费可索要发票 发票应由最终收款方出具

    记者就此咨询了青岛地税12366服务热线。地税局工作人员表示，商家应该为团购消费者出具发票。一般情况下，消费者会将钱款直接付给团购网站，而发票则是由最终收款方开具，遵循“谁收费谁开发票”的原则。工作人员建议，团购消费者在索要发票前应先分清收款方，而当遇到商家收费与团购消费不符的情况时，则需由团购网站出具两者差价金额的发票。(记者 郑贻丹)