打造“高精尖”汇聚地 体验全新购物模式 探秘青岛苏宁首家“超级”店
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4月29日，苏宁胶东地区首家超级店即将开业。超级店究竟超级在哪里？消费者对于这家苏宁门店的创新是否会认可？该门店和普通的门店又有哪些不同？带着各种疑问，昨日笔者来到了苏宁李沧Expo超级店一探究竟。 人性化时尚设计 “骑着单车”逛苏宁 一到店门口，笔者就发现，门店LOGO已经全新改版，由"SUNING苏宁电器"调整为"SUNING苏宁"。走进苏宁李沧Expo超级店，笔者很快发现超级店不同于寻常商场和家电卖场，超级店的商品陈列、专区设计、室内照明、中央空调温度设定均遵守国际标准并符合中国消费者特点，另外整齐划一的标签，也令人赏心悦目，产品各项参数也一目了然。 3米超宽主通道 打造会呼吸的门店 李沧超级店共计4层，面积达到1.5万平米，3米超宽主通道，通透的店面环境给予消费者充分的空间，李沧店店长李国平笑言：如此宽敞的空间，消费者甚至可以骑着单车进来逛。笔者发现，由于其店内布局合理、功能专区分类清晰，产品主分类标志、品牌标志、促销标志、体验区标识、服务区标识等多层次的环境导引系统，清晰明确的设定了消费者购物路径，同时使得消费者在购物时感到非常舒适。 人性化设计 打造舒适购物环境 据悉，此次苏宁聘请美国MG2、日本国誉等全球顶尖商业设计公司等，为超级店量身定做全新的店面环境、商品展示和陈列系统，以人为本营造全新购物体验。超级店的设计围绕科技、丰富、简洁、时尚的设计理念，在外立面、店面环境、功能体验区、动线导引等方面采用了全球最流行设计元素和国际前沿设计标准。 除此之外，苏宁超级店还配备了智能门禁、基于人体工程学的开放式货架，设置了产品体验区、公共休息区、自助服务区、儿童游乐区、餐饮休闲区等，店面整体环境充分体现设计感和现代感，升级消费者购物体验，也为供应商提供了更好的产品展示平台、销售平台。 创新专区体验 真正实现一站式购物 据了解，李沧超级店经营品类增加至12大类、近500个商品组，涵盖了金融、虚拟产品增值下载、苹果、游戏、玩家国度、超极本专区、微软专区；玩具专卖、智能大屏体验区、芝华士、餐饮器具、钟表专卖；私享家（定制服务，全套智能家电，家庭整体解决方案）、休闲冰吧、卫浴专区等20多种门类商品， SKU数量超过10万，产品出样总量超过20万，是对传统家电零售业态的全面突破，能够真正实现一站式购物。 笔者还注意到，在该店的正中心设置简饮吧、休闲区、儿童乐园等娱乐区域，逛累了不仅可以有地方休息, 父母可以将孩子带至儿童乐园玩耍从而安心购物。让前来购物的人尽情享受购物乐趣的同时还可以享受生活。 创新信息化技术运用 打造顶级Shopping Mall 信息化和自助化也是李沧超级店的一大亮点。在信息系统和终端硬件的整合下，笔者在提前感受到了科技带来的快捷、轻松和方便。 创新科技技术 打造智能购物模式 相关负责人表示，超级店中应用了苏宁南京总部概念店的部分科技转型成果，如智能手持终端、热度分析、智能家居等，增强了店面的科技感、智能体验。营业人员均配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。 值得一提的是，超级店集中提供诸多苏宁云终端产品，如苏宁应用商店客户端，它集合了应用、游戏、音乐、视频等多种内容软件，为消费者提供优质手机应用软件的获取渠道与软件管理服务。 突破经营边界，双线融合展示 在苏宁超级店环境中，充分利用展示屏、二维码等技术，将苏宁易购网站上的商品参数、评论评价、顾客分享信息以及商品的相关推荐产品等内容展示给顾客。这些手段突破门店展示空间的限制，为顾客提供更多商品、服务选择和新颖的体验，使顾客的购物选择从店面出样的几万个商品拓展到苏宁易购上的近150万种商品。另一方面，在网站、智能手机、电视等终端推出实体店面频道，展示顾客具体关注的门店信息和实时店内促销活动，吸引顾客到店体验。 打造开业盛宴 李沧开业将市场均价下拉20%以上 据苏宁云商青岛大区总经理夏建双表示，以4月29日苏宁李沧Expo超级店开业为契机，青岛苏宁将于开业期间共计投入8000万促销资源确保活动优惠力度。即日起消费者可预存10倍增值，预约套购送iPhone 5。同时青岛苏宁将联合全球一线品牌、银行、建材家居卖场共同推出超低折扣、三零分期付款、节能双重补贴、一站式家装等多重优惠活动，以满足不同消费者的多样化需求。同时青岛苏宁针对此次开业还准备了上万台畅销特价商品，确保让消费者享受到真正五一促销盛宴。 短短的两个小时的探营或许只能感受超级店的"冰山一角"，但是店面的设计、产品的布局、体验专区的设置、工作人员的热情等等却给笔者留下了深深的印象，的确，在家电卖场同质化的今天，或许好的体验才是卖场的出路，期待苏宁超级店今后能给消费者带来更多的惊喜。 |
