消费者投诉TCL洗衣机工作过程中发生严重火灾

TCL洗衣机着火

    本人在2010年8月购TCL60-36SP洗衣机，一直时不时维修维护更换电脑板，在2013年3月7日，9点40公左右开洗衣服，只有一个小孩子在家做作业，本人在10点20分回到家发现全屋都是烟雾，一看是TCL洗衣机已着火，马上断电，用水灭火，23分拨打4008报故障，现TCL管理人处理，管理人员提出给予更换另一台TCL洗衣机7公斤的，本人提出要求一台大点8公斤或赔偿3000元另购品牌，TCL管理人员无法给予处理。

    投诉人：梁先生