钟点工服务：“六要 五不准”

    钟点工服务规则（“六要”“五不准”）

    一、 六要

    1、要讲究文明礼貌，热情服务。 2、要遵守职业道德，责任心强。

    3、要统一着装、统一挂牌，自觉遵守服务社的规章制度。

    4、要遵守客户和服务社约定的时间。

    5、要保证安全服务，避免任何事故的发生。

    6、要保证服务质量，达到客户的满意。

    二、 五不准

    1、不准拖延

    2、不准在客户家就餐。

    3、不准推辞客户的合理要求或提出额外要求。

    4、不准拿借客户家的任何物品。

    5、不准擅自从客户手中接活。

    工作人员守则

    1、拥护党的路线方针政策，严格执行国家的法律、法规。

    2、遵守服务社的各项规章制度，严于律己、爱岗敬业、诚实守信，维护服务社的信誉。

    3、努力学习业务知识，提高服务水平，干一行，爱一行，专一行、精一行，创一流工作业绩。

    4、热情为客户服务，急客户所急，想客户所想，为政府分忧，为客户解难。

    5、坚持高效、务实的工作作风，绝不无故拖延用户的合理要求。

    6、对所有需要服务的客户及求职人员一律平等对待，作到公正合理、人尽其才。

    7、在客户和服务员之间架起诚实守信的桥梁。

    8、尊重选择，保守个人隐私，按章收费，接受监督。