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岛城首支女子城管队亮相 微笑服务成一道风景

来源:青岛早报 2011-05-27 09:51:30

    11名身着城管制服的女队员,英姿飒爽地沿街巡查,以微笑服务实现软性执法,成为黄岛老城区一道亮丽的风景,被人们亲切地称为“美女执法队”。昨日,记者从开发区获悉,这是黄岛街道办事处刚刚成立的 “女子城管协管队”,也是岛城首支女子城管协管队。

    女子城管协管队亮相

    昨日上午,在黄岛老城区晨光园市场附近,记者看到占路经营的现象几乎绝迹,几个销售玉米的商贩在女子城管协管队员的劝

说下也退到了晨光园市场内。女子协管队员们面带微笑地制止市民的不文明行为,态度亲切地纠正商家违规经营,成为街上一道亮丽的风景。

    据了解,这支由11名队员组成的女子城管协管队隶属于黄岛街道行政执法中队,主要工作是处理违规占道摆摊设点、乱张贴、乱堆放等琐碎事务,共有队员11名,年龄最大的已经36岁,年龄最小的22岁。

    “黄岛老城区小摊小贩特别多,城市‘牛皮癣’、噪声扰民也屡见不鲜,城市管理难度与压力逐年增大,暴力抗法、阻碍执法的现象也时有发生。”黄岛街道行政执法中队女子分队队长安红告诉记者,为此,他们特意尝试组建一支女子城管协管队伍,采取柔性执法化解矛盾。

    放弃高薪当协管员

    “这些城管协管队员都是经过笔试和面试层层选拔出来的,所有队员都拥有大专以上学历,她们都非常有亲和力,有耐心,沟通能力强,综合素质高。”队长安红告诉记者,队员们正式上岗前,还进行了半个月的礼仪培训和半军事化训练,特别是对执法语言交流、衣着打扮等细节都进行了详细的培训。

    队员黄仁芬以前从事企业管理的工作,是让人羡慕的女白领。当她得知要成立女子城管协管队后,辞掉高薪工作转而报考城管协管,并以笔试第一名的成绩应聘成功。“虽然现在的工作只有1000多元,但我觉着比整天呆在办公室有意思得多,每天可以和不同的人群打交道,可以锻炼我的处事应变能力。”黄仁芬笑着说。

 

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