宁夏路大润发新买手机一天自动关机20次 退货“必须检测”，消费者无奈“耗上了”

    9月23日热线消息 23日，市民王女士向本报反映，9月17日她在青岛市宁夏路大润发超市买了一款价值1199元的触摸屏手机，新手机总是自动关机，最多时一天关机20多次。嫌退货太麻烦，9月19日王女士换了一部同样的手机，没想到新换的手机还是有自动关机的毛病。

    王女士说，17日她和丈夫一起到大润发超市二楼迪信通手机专柜花了1199元买了一款大显的触摸屏手机，没想到用了两天，手机总是自动关机。因为工作上业务需要，王女士的通话量很大，手机出故障耽误了她不少事情，19日她来到大润发超市，因为退货的话手机还要进行检测，她又没有备用手机使用，就选择换了一部同样型号的新手机，没想到用了几天，手机还是总自动关机，让她非常气恼。

    23日上午，记者随同王女士一起来到大润发超市二楼的迪信通手机专柜，王女士向对方要求退货，对方表示可以退货但是要对手机进行检测，等检测结果出来后证实手机确实存在可以退货的故障才能退货，并表示王女士如果从他们专柜更换其他品牌的手机，则不需要对手机进行检测，当场就可以为王女士更换。王女士表示她刚看了标价，她所买的手机短短几天就降价300元，而且实在对大润发的手机不敢再信赖了，不愿意再更换了，要求立即退货，但是工作人员表示，他们一定要按照程序，检测出手机故障才能退货。

    “换手机可以当场进行，退手机为什么就一定要检测？而且还是他们自己检测。”王女士说，

    她很不理解大润发超市的做法，本来对商场非常的信赖才选择购物，没想到出现问题对方还是互相推诿，无奈之下王女士只好“耗上了”，只有等手机检测结果出来了再说了。