渣打银行：根植中国同发展

    3月7日早上，记者来到渣打银行（中国）有限公司青岛分行所在的数码港大厦32楼，适逢员工正在为今年的 “三八妇女节” 自发组织的一次小型庆祝活动。公司的男员工面带微笑手捧鲜花和小礼物，向每一位走进办公室的女同事送上一份节日的惊喜。

    以严谨和规范著称的渣打，此番给人感觉更多的是浓郁的人文特色。如今，成立仅仅一年多的青岛分行，企业运作与团队建设等各项事业已渐入佳境。

    2008年，渣打银行建基中国已150年。做为进入中国最早、具有广泛分支网络和业务发展最活跃的外资银行之一，渣打银行这家看起来低调的“老银行”，有一个毫不低调的梦想，他们希望自己可以成为在中国市场具有领袖地位的银行。

    在中国默默耕耘150年的渣打银行，作为第一批获准在中国成立法人资格银行的外资银行。渣打在中国市场快速发展的同时，能否兼顾品牌的建设和提升？渣打的本土化建设是如何进行的呢？渣打将会给中国的老百姓带来哪些特色金融产品、服务及金融理念？

    青岛新闻网：渣打银行在中国已经有150年的经营历史了，作为在中国历史最悠久的外资银行之一，渣打银行成功经营得力于什么呢？

    渣打银行青岛分行行长高慧：150年对于一家组织来说，不是一个短的时间。如何能够长期保持蓬勃的生命力和强劲健康的发展趋势，原因是多方面的。这里我只想谈一下我感受很深的一点，那就是渣打银行的发展理念------根植中国同发展。同发展既体现在银行与客户同发展这一确保双赢的战略性的银企关系上，又体现在银行与员工成长互动的关系上，拥有高素质和不断进步的员工是企业成功的重要保证。

    青岛新闻网：银行个人理财服务在岛城的影响和被关注度不断提升，作为国际化银行，渣打银行在财富管理服务方面成绩如何？

    渣打银行青岛分行行长高慧：我们的个人理财业务刚起步，业务范围尚有局限性。我们希望今年能取得对个人的人民币业务资格。目前，个人理财业务凭借卓越服务和多样化产品，受到市场欢迎。我们为客户专辟私密优雅的理财工作室；实行客户预约制，由客户经理一对一的服务。在产品设计方面，能够贴近市场偏好。比如针对客户对财富安全性偏好强，我们设计稳健平衡的投资理财框架以获取最佳投资回报。2007年下半年推出的6款独具“全天候”投资策略的QDII产品就是基于对2008全球经济风险加大的预测，做到在股票市场上升时参与，在下跌时保护，以求投资组合的更优化回报。2008年1月，在由《卓越理财》杂志社、金融界网站和中央人民广播电台都市之声联合举办的“卓越2007金融理财排行榜”中，渣打“聚通天下亚洲经济龙腾指数基金挂钩产品” 荣获“最佳人民币理财产品”奖。

    青岛新闻网：国家对中小企业的健康发展日益关注，渣打银行是如何服务于中小企业的呢？

    渣打银行青岛分行行长高慧： 渣打是中国第一家为中小企业银行业务设立专属团队的银行。创新的产品和专业的服务为我们赢得了由《首席财务官》杂志2007年颁发的“最佳企业金融增值服务奖”及“最佳中小企业服务奖”。青岛分行在开业之初即成立了一支专业团队为中小企业客户提供金融服务，包括贸易和流动资金贷款及快捷贸易通等特色产品。其无需抵押、手续简洁、放贷及时等特点，深受市场欢迎。山东地区的中小企业发展潜力巨大，我们对此充满有信心。

    青岛新闻网：作为一家当地的法人银行，渣打在为本地企业银行服务上的有怎样的优势？

    渣打银行青岛分行行长高慧：渣打在70个国家有分支机构，尤其在亚洲、非洲和中东等高增长市场有强大的网络。这些高增长市场与中国企业的目标市场非常吻合。我们将一如既往地利用渣打的国际网络，帮助中国企业做大做强。此外，我们将继续发挥自身优势，在衍生产品、外汇业务及现金管理等方面提供增值服务。

    青岛新闻网：渣打银行是一家具有社会责任感的企业，领导和参与了许多公益活动，这种企业文化是如何影响渣打员工的？

    渣打银行青岛分行行长高慧：今年南方发生雪灾，青岛分行的同事们自发设置捐款箱，积极为受灾群众捐款。这次冬日送暖活动的成功举行说明了关心弱势群体，回报社会已经是渣打银行的一种风气。而这种风气的形成与渣打鼓励员工积极关心社会公益的企业文化是分不开的。渣打集团有两个全球性公益项目：“看得见的希望”旨在帮助失明者复明及推广预防失明知识；“关心艾滋” 是渣打的红丝带志愿者们帮助当地社区进行有关HIV/AIDS的普及教育。我们希望在2008年结合“看得见的希望”和“关心艾滋”与本地社区有更多的合作。今年，渣打银行推出面向员工和社会的关注环保的企业社会责任项目——“我的环保承诺”活动。我行员工在活动中感触良多，好习惯的养成对节约资源，保护环境有重大意义。

    青岛新闻网：作为一位女性管理者，您主张怎样的管理风格呢？如何做好团队建设？您如何理解中西管理文化的相融共生？

    渣打银行青岛分行行长高慧：记得有一位国外的女政治家好像说过——“我的职业是政治家，生为女人纯属巧合。”我同意管理者应强调职业素质。 管理的风格是多样化的，只要适合就是有效的。我欣赏西方管理文化所强调的务实、科学及讲求制度。同时相信管理必须以人为本，我们的员工已充分实现本地化，所以在管理艺术上，将西方管理方法和制度与中国传统文化精髓相融合会是更有效的方法。 在不同时期根据组织的不同情况，管理工作的重点是在不断变化的。我们目前非常强调两点：第一，团队合作。一个机构刚刚成立，管理导向对团队的气氛、文化及未来的健康发展十分重要。我们强调团队合作，不鼓励个人英雄主义及内部的恶性竞争。第二， 用人所长。我们通过一些方法帮助员工去发现自己的优势。银行将合适的人放到正确的岗位上，充分发挥员工的优势， 扬长避短。（青岛新闻网记者 张国勇 穆健）

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    3.渣打银行：持续150年的中国缘

    很多人都会好奇“渣打”是什么意思,其实它来自其英文名“standardchartered”的音译,也被称为“标准渣打银行”。

    1858年,渣打在中国上海成立第一间分行。从此,渣打银行与这个东方文明国度共同经历了风风雨雨,近150年来从未间断营业历史,成为和中国最早建立业务关系、合作时间最长的外资银行。

    “麦加利”的记忆

    1858年7月31日上海的《字林西报》上,出现了这样一条启事,“蒙董事会之许可,渣打银行本日在上海设立分行,行址在北门街(今河南南路的延安东路至人民路一段),首任经理为麦加利”——于是,上海行则以这位首任经理的名字命名。以后,渣打银行大陆的分行一律被叫作“麦加利银行”。外滩18号,位于外滩南京路口,现在是体验上海历史风情的经典建筑。少有人知道,它原来的名字叫“麦加利大楼”，也就是英国渣打银行驻中国的总部。这座由英国建筑事务所1923年建造的大楼,与著名的外滩12号浦东发展银行以及和平饭店一起,成为上个世纪二三十年代旧上海繁荣一时的永恒记忆。

    建国后成为“指定银行”

    1949年新中国成立后,渣打银行得到允许继续留在上海营业,并成为中国人民银行“指定银行”经营外汇业务,是中国改革开放前仅存的两家英资银行之一。渣打银行上海分行当时应政府要求协助打开新中国的金融局面,其对中国的贷款业务着重放在化学及钢铁工业之上;1980年代,中国的改革开放让渣打银行率先重建在中国的服务网络,并以上海分行为基础,成为在中国网络最广的外资银行。

    香港历史最悠久的发钞银行

    上海分行设立后的第二年,渣打开始在香港经营业务, 并于1862年首次发行香港银行纸币, 是香港历史最悠久的发钞银行。

    渣打银行在华经营情况

    目前，渣打银行在16个城市有39家分支机构,包括14家分行(北京、上海、深圳、天津、南京、厦门、珠海、广州、成都、苏州、青岛、重庆、杭州和南昌（筹建中）,23家支行和2家代表处。雇员人数超过4,300多人。