| 维修部昨答复:这种空调0℃以下制热效果不太好,适合在南方使用 早报讯昨日,市民孙先生拨打早报消费维权热线2882315反映,他去年底买了一台KFR—35G型号的三星空调,春节期间空调突然不制热了,仔细检查发现,空调室外机靠墙的一侧结了一层冰。前天,三星空调维修工
人来向孙先生解释:天太冷时空调器就是不制热的,这属于正常情况。维修工除掉室外机上的冰,还重新充了一次氟利昂,空调开始制热。可当晚,空调机再次停止制热,室外机上又结满冰疙瘩。“空调冬天不制热,还有什么用?”孙先生非常郁闷。 记者昨日拨通青岛三星空调维修部电话,一名值班的张小姐表示,三星空调的设计指标就是这样:0℃以下时,空调的制热效果就不太好,但是它的制冷效果特别好,因此这种空调比较适合在南方使用。张小姐说,这个设计指标在说明书上有明示,孙先生购买空调时,销售人员应该告诉过孙先生。但据孙先生说,他购机时,销售人员没有跟他说这种情况。 青岛三星空调维修部张小姐表示,由于我市不少三星空调都出现了室外机结冰、结霜等情况,总公司传来了一个除霜的解决方案,他们立刻派人到孙先生家维修结冰的空调。 昨日下午6时许,孙先生告诉记者,维修工已经上门除掉了室外机上的冰,并重新调整了空调机的除霜程序,空调机已经开始制热。(记者赵健鹏)
|