投诉：“十一”长假，与母亲、弟弟一起从江苏来青岛旅游的袁女士在岛城遭遇餐馆“拒客”，气愤的袁女士投诉到市工商消费权益保护处。

　　缘起：10月1日中午，袁女士一行到水族馆对面的凌云快餐，有两个人已经吃过饭，只点了酸辣土豆丝、香菇油菜两个素菜。不想被下了逐客令―――不点海鲜，您请自便。

　　处理：市工商消费权益保护处副处长姜涛说，这种“拒客”行为损害了消费者利益，也损害了青岛在游客心中的形象。工商部门会尽快作出相应处理，责令其改正并向消费者道歉。