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青岛家长注意:9岁男童宅家上网课 打赏1万5给女主播

2020-03-19 05:40    青岛晚报/掌上青岛/青网

现如今,不少孩子留在家里用手机上网课,但有些孩子趁爸妈外出上班,偷偷下载游戏或者看直播。近日,家住即墨的赵女士向记者吐槽了自己的遭遇:9岁的小儿子趁自己和丈夫不备,下载了直播软件打赏女主播,一天之内打赏了超过15000元……

孩子在家上网课时充值打赏

赵女士告诉记者,9岁的小儿子洋洋在即墨一所小学上二年级,因为疫情防控,学校还没有开学。3月15日早晨7时50分许,赵女士和丈夫唐先生出门上班,把洋洋和上初三的大儿子留在家中上网课学习。“我丈夫的电话不多,小儿子就用他的手机上课。”赵女士回忆,当晚8时许,丈夫唐先生拿回手机查看是否有未接电话和未读短信,发现手机收到了多条银行的扣费短信,加起来超过15000元。

“我们觉得孩子可能点了诈骗的链接,赶紧去派出所报案。”赵女士回忆,报完案回家后,大儿子的一句话让她起了疑心。“大儿子说,上午有一个福建漳州的号码给他爸爸的手机打电话,问是不是孩子的家长,说孩子消费了一万多元。”赵女士称,大儿子当时觉得是诈骗电话,把电话扣掉了。

赵女士立刻找到小儿子洋洋核实,洋洋说了实话:在家上网课时刷过抖音和快手,还看过一个直播玩游戏的平台,曾经充值还刷过礼物。

一小学生打赏美女主播一万五

当着记者的面,洋洋承认了自己刷过快手。“我充了688元买了币,准备以后玩里面推荐的一款游戏。”洋洋称,由于他平时喜欢玩对战枪战类射击游戏,除了充值,他还点击过百度手机助手,希望找一款直播软件,下载并收看里面打游戏的视频。

据洋洋介绍,这个直播软件第一个汉字读音是“Y”开头,洋洋刚输入了一个开头的字,很快发现了一款直播软件。“我一开始以为是我要找的那个软件有更新,但后来点进去,发现不是。”洋洋告诉记者,他刷了几下那款软件的视频,一个直播视频吸引了他的注意:大屏幕里是直播着游戏,右下角的小窗口里有一个长头发、大眼睛、声音甜美的女主播。“我看了一会儿,她说再过一段时间就要‘下播’了。”洋洋称,为了不让女主播“下播”,他开始不断打赏——点击了“打赏”之后,很快出来提示打赏方式是通过微信还是支付宝,洋洋选择了通过“支付宝”。

家长和平台紧急协商退回万元

“孩子的爸爸有过担心,已经把手机上的支付宝和其他软件卸载了。”洋洋的妈妈赵女士感叹,夫妻俩没想到,孩子不但重新下载了支付宝,还偷偷记下过家长的支付宝账号和密码,随后登录了支付宝。赵女士出示了一份银行流水单,3月15日当天,除了那笔688元支出,至少还有6笔100元、5000元和10000元不等的支出,加起来超过15000元。洋洋承认,这688元是买的游戏币,其他15000多元,都是通过直播平台打赏给了女主播。

经过父母严厉的批评教育,洋洋认识到了错误。赵女士想起大儿子说过,3月15日当天有个福建漳州打来的电话,立刻打了过去。直播平台的工作人员表示,经过调查,可以退回70%的款项,大约是11000多元。3月17日,平台通过支付宝退回了1万元。

还有退款在协商,家长发出呼吁

“按照他说的退70%,还有1000多元没退。”赵女士继续和平台沟通,希望把剩余的1000多元退回,但直播平台表示,他们只是第三方,和主播协商后,主播表示,还存在扣税等情况,继续退费只怕没那么容易。赵女士多次和平台沟通,平台工作人员让赵女士拍摄孩子拿着户口本单页的照片发过去,答应再和领导汇报,争取把剩余的1000多元费用在几天内退回。

“以前只是听说,一两个人可以拍小视频赚钱,没想到是真的。”赵女士感叹,她和丈夫都是普通的上班族,洋洋刷走的15000多元,是她三个月的工资。“现在很多孩子都在家里上网课,我也希望给青岛所有的家长提个醒,看好自己的孩子,千万不要让这种事情再发生。”赵女士称。

业内人士提醒家长保护账号密码

“家长可以通过诉讼的程序将钱全部要回来。但取证相当困难。”3月18日下午,山东德衡律师事务所的马先年律师告诉记者,根据《民法总则》和相关法律法规,9岁的孩子属于限制行为能力人,实施民事法律行为,由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。打赏这么多钱,明显超出了孩子的行为能力。马律师认为,孩子打赏的行为属于一种合同,从法律的角度上看,家长可以申请撤回。但如果双方协调无果,要走诉讼程序解决,根据“谁主张谁举证”的原则,家长须证明当时确实是孩子在操作手机,这个就有一定难度了。

“现在很多孩子用手机上网课,家长一定要看好自己的手机软件和软件账号、密码。”软件业从业人员也给出了建议:首先,家长在使用带密码的手机软件时,尽量不要让孩子看见自己的密码;其次,家长尽量不要把自己使用过的手机给孩子用;第三,即使是把自己淘汰的手机给孩子用,哪怕是把电话卡拔出来,也一定要在新手机上重新登录自己的社交、支付、购物等软件,即使是不常用的也要重新登录。“这样如果孩子偷偷登录,新手机的软件上会有提醒,例如‘xx时间,您的账号在xx登录’。”业内人士提醒,最重要的是,平时要加强对孩子的教育和监管。(青岛晚报/掌上青岛/青网记者 雷林 为保护未成年人隐私需要,洋洋系化名)

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