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发布时间：2023-03-21
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社会工作助力未成年人保护路径创新
2021年6月1日起，新修订的《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》正式实施；2022年1月1日起，《家庭教育促进法》正式实施。青岛市城市社区规模较大，未成年人占比相对较高。社区未成年人往往容易出现家庭关系紧张、课业困难、社交恐惧等问题，困境未成年人可能缺乏专业的康复服务、心理疏导等问题，外来未成年人则面临着融入社区生活的挑战。为积极响应有关部门建设未成年人保护示范区、建设儿童友好社区的号召，青岛汇泉社会工作服务中心结合实际，开展了“益童行”未成年人保护创新项目。
精准识别，个性化救助让服务更专业
社会工作者通过背景摸排、需求调研、个案访谈、小组活动等形式，为每位服务对象建立个性化服务档案，“一童一档案”，列出服务清单，解决对应需求。将困境未成年人进一步细分为低保特困未成年人、残疾重病未成年人、涉案未成年人、偏差行为未成年人等，采取链接社会慈善资源、申请贫困补贴、康复医疗、组建“童心互助”小组、附条件不起诉考察帮教等相应措施，确保未成年人服务的及时性和实效性。
发掘潜能，培育服务对象自助与互助
从发展模式和优势视角等社会工作理论出发，立足社区发展了社区内外“1+1”志愿者工作团队，“1”支社会各界专业人士志愿服务团队，以及“1”支未成年人及其家庭成员组成的志愿服务队。由此，汇泉社工逐渐实现将“输血式”的未保工作向“造血式”转变：一方面，通过志愿者培训提高服务对象的自助能力，激发他们融入社会的渴望；一方面，让有能力参与公益服务的未成年人参与社区孤寡老人照护、社区文化活动等，让他们在行动中受到激励，提升自我价值，促进互相帮助。
跟踪服务，促进服务对象正向转变
未成年人应对风险能力弱，跟踪服务能够很大程度避免未成年人再度陷入困境。汇泉社工对“益童行”服务项目中的34户困境未成年人家庭提供了重点跟踪服务，通过协助服务对象争取相应补贴，增加其家庭收入，提供课业辅导、心理疏导等关爱服务，邀请未成年人参加未成年人保护工作站、妇女儿童之家、新时代文明实践站、社会工作站等服务和志愿活动，增进了与未成年人的信任和联系，保证了服务效果的可持续性。
青岛汇泉社会工作服务中心实施的“益童行”未成年人保护创新项目迄今已开展了38次社区未成年人赋能活动，活动直接受益人次超过1324人；为57名困境未成年人提供个案辅导，感化和教育了10名走上歧途的涉罪未成年人，预计间接受益人次超过3900人次，服务区域覆盖崂山区、李沧区、市北区、莱西市、胶州市等三区二市。该项目荣获2021年度山东省、青岛市“社会力量参与社会救助优秀项目”，项目服务经验受到了社工中国网、山东省离退休老干部网、齐鲁晚报、信网、半岛都市报、青岛电视台等媒体报道，项目团队也依托项目服务承担了教育部、中国犯罪学学会、山东省教育科学规划等省部级课题研究，多次受邀在全国未成年人保护建设年会、全国司法社会工作研讨会等影响力峰会分享项目服务经验。
