网购特级核桃发霉 淘宝网称无法避免坚果变质

    聂女士告诉记者，8月17日，她花费59元从淘宝网优悠食品店处，购得一袋400克装丝路宝典牌“老果林和田核桃”。8月23日中午，快递送货上门。“敲开一只核桃，突然发现核桃仁有些异样。”据她回忆，一只核桃里果仁表面长满白色霉菌，令人作呕。

    记者注意到，该袋“老果林和田核桃”生产厂家为新疆天山林果业食品有限公司，生产日期为今年7月10日，等级为“特级”。然而，对于顾客的疑问，销售商却不以为然。“坚果坏在里面的情况确实会出现，这个相信不管哪个厂家都没有办法避免。”优悠食品店客服人员解释道。

    对于这个回答，聂女士并不满意，但客服人员表示无法处理。

    南昌县工商局执法人员表示，根据《食品安全法》相关规定，在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫等食品后，消费者可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。不过，由于网购基本为异地交易，一般情况下，买家可向卖家所在地工商部门投诉举报。（记者 贺于周）