海尔的标准化之路

    标准化工作一直伴随着海尔的发展。海尔的标准化战略服从于海尔的整体发展战略，它的目标是通过各种方式充分发挥知识产权的价值，以此来支持企业的发展。

    品牌战略阶段(1984 -1991)

    高标准 高品质

    通过提高产品质量和突出企业特色来建立品牌。海尔建立之初，中国大约有300家冰箱制造商。凭借过硬的产品质量，海尔在竞争中一直保持着领军者地位。海尔始终秉承“质量就是一

    1984年，海尔从德国利勃海尔引入了一条冰箱生产线。它引进的不单是技术或产品，还包括德国的标准体系。通过对从利勃海尔引进的重量超过3000千克的材料进行深入研究，海尔建立起3724项企业标准。同年，海尔成立了集团标准化办公室，并建立了涵盖设计、生产和质量控制等全流程的标准体系。

    1985年，海尔在例行的产品检测中发现了76台不合格冰箱，当时有些人建议将这些冰箱低价出售给员工。但是，海尔的首席执行官张瑞敏先生，用一把人铁锤杂碎了这些产品。通过这件事，海尔人的质量意识被唤醒了，并由此建立起“有缺陷的产品就是废品”的质量观念；与此同时，海尔的高品质标准体系也得到进一步推进，这甚至比行业标准和国家标准更为严格。

    在这个阶段，海尔的标准化战略是“高标准是高品质产品的保证”。其标准化工作的重点是以比现有的行业标准或国家标准都更严格的指标将海外先进的标准转换为海尔的企业标准，以此来提升产品质量，并为消费者提供更优质的产品。

    海尔标准化建设

    多元化战略阶段(1991-1998)

    创新标准创造需求

    基于对海外先进标准的吸收与创新，以及对国内外不同市场特征的准确把握，海尔利用领先的技术优势创造了新的市场需求。海尔开发出了广泛适用于各种气候的冰箱，这款产品可以在不同的气候条件下运行，不会出现在热天断电或者在冷天难以启动的问题，达到了国际先进水平。考虑到四川省农民的特殊要求，海尔研发出可以洗马铃薯的洗衣机，满足了用户的差异化需求。

    在这个阶段，海尔通过分析国内外市场的不同特点进行了针对性创新，并对这些创新产品建立了标准。因此，海尔的标准体系得到了创新。海尔的标准体系不仅为产品质量服务，同时也为技术创新服务，在这一体系支撑下，海尔的竞争力大大加强。

    与此同时，海尔积极牵头或参与行业标准或国家标准的制定、修改工作，以建立起能够更好地满足消费需求的标准体系。这促进了产业竞争的规范化，使其他企业参与到标准的开发和修订T作中，引导着产业升级步伐，并提高了整个行业的标准化水平。企业标准、行业标准以及国家标准的同时创新反映了产业发展的要求，同时也通过提供更丰富的产品品类使消费者从中获益。

    国际化战略阶段(1998-2005)

    在坚实基础上开启国际化进程

    持续不断地创新以及不断研发出的人量具有自主知识产权的技术，使海尔迅速成K为一个国际化的企业。为了实现这一目标，必须以尖端资源为基础进行国际化的标准创新。在这个阶段，从芯片、软件、关键元器件、新材料到基础研究，再到创新相关的IEC标准并制定自己的标准，海尔的技术在每一个方面都取得了极大进展。