揭秘笔记本硬盘维修暴利

    随着技术的进步，今天的笔记本价格比以前实惠了许多，三四千元就能买到一线品牌的主流配置机型；我们的购买渠道也更为多样化，越来越多的消费者选择上网购买笔记本，送货上门省心省力。但是，当笔记本出现问题之后，我们还是只能去附近的售后维修店。通常情况下，屏幕、电池、主板等配件的更换费用较高，但对那些存储有珍贵资料的笔记本来说，最“贵重”的配件则是硬盘。

    你知道吗？一块640GB、2.5英寸的西部数据蓝盘，在中关村卖场售价只有480元人民币，而从笔记本官方售后购买一块同样型号坏掉的硬盘却需要花费高达1500元人民币。这一下价格就相差了3倍多。有些人也许会问道：为什么要购买一块已经坏掉的硬盘呢？设想一下，假如这块硬盘内有重要数据，亦或是硬盘 并未完全损毁部分数据仍可读取，消费者就不得不花费高额的价格将其购买回收。买得起修不起，渐渐成为了消费者常常抱怨的话题。

    当然，如果你在质保范围之内，硬盘还是可以免费更换的，但售后只会承担空白硬盘的价格，原先使用者的数据将会随着被拆卸下来的硬盘从售后回收至厂商，并由厂商经过工程师检测，最终 进入到报废的环节。但倘若这其中某一环节出现问题数据泄密，这个责任将会由谁来承担。而消费者又将会得到多少赔偿，对于这个近乎于真空的售后区域，价格是 否公开透明，这些都是值得我们去思考的问题。

    特此声明：本次暗访只作为现象进行揭露思考，不针对任何单位及个人，笔者也会对文章内所出现的画面及敏感部分做特殊处理。

    ·换一块比买一块更艰难

    有什么别有病，没什么别没钱。这是老百姓经常讲的一句话。医院看病贵，看病难，物价猛涨，CPI也跟着GDP一起涨抽了疯一样的猛涨。而硬盘的价格则由于远隔千里之遥的泰国洪水而“被涨价”。往常白菜价的硬盘不由得坚挺起来。硬盘经销商、笔记本厂商、甚至官方维修站也趁热参与到欢乐的涨价浪潮当中。硬盘涨价让本身利润微薄的笔记本产业链感受到一丝丝暖意。

    一台消费级别的笔记本电脑，购买价格区间从3500元—4500元不等，作为大多数普通购买者来讲，这个价格区间亦是他们最容易接受的范围。但笔记本厂商的泛红海战略，迫使血拼的厂商不断将自己产品调低价格，致使各大厂商生产的产品质量参差不齐。笔记本屏幕花屏、亮点暗点、笔记本硬盘C1门，音箱爆音，散热失常等现象近年来发生得越来越频繁。笔记本硬盘也是继笔记本电池之后最容易坏掉的电子器件之一。

    编辑暗访官方售后维修中心

    厂商卖的只是产品，而消费者使用产品的过程中存储数据是不可避免的，但如果消费者在使用过程中，由于自身产品质量或无意识损耗使得硬盘不再继续工作，那么这也就意味着消费者要自己承担风险，与厂商没有丝毫关系。即便拿到官方售后维修中心检测确实是产品质量问题导致硬盘损毁，厂商也不会给予任何理由给予消费者半点数据损毁补偿。因为天知道你的硬盘里的资料多贵重，硬件厂商只会将在保的硬盘换新。硬盘有价，数据无价，对消费者而言，这句话像是一把针深深刺痛他们的心。

    众所周知，官方售后维修中心是第三方公司承包并接受厂商监督管理，而第三方公司的所采取的定价模式，却是根据厂商意识与库存物流和第三方软件厂商的利益权衡得出。如此说来硬盘价格翻三番，称作“暴利兽后”应该一点都不为过。