首条女子公交线增色隧道 20名女司机赛过明星

青岛首条女子公交线增色隧道

    岛城首条纯女子公交线路，将现身海底隧道 2路线，这些女驾驶员个个经验丰富、具备不同的技能。昨天上午，公交海底隧道路队邀请专业礼仪老师，对100余名即将参加海底隧道公交运行的驾驶员进行礼仪培训，以期在正式通车后为市民提供优质服务。

    首条女子公交线 请礼仪老师现场培训

    青岛旅游学校的专业礼仪老师受邀前来培训。老师在现场手把手地教授驾驶员如何

    由薛家岛公交枢纽站至天泰体育场的隧道2路线，沿途所经多为岛城前海一线景区。为让市民享受更好的导游式服务，发挥女驾驶员耐心细致的特点，公交电车公司拟将隧道2路打造为纯女子驾驶员公交线，此举在岛城乃至全国都是独一家。管恩军表示，经统计，隧道2路需要20余名驾驶员，他们从全公司选拨了一批优秀女驾驶员来操作。这些女驾驶员，都具有驾驶经验丰富、驾龄长的特点，并且各有“绝活”，都具备了各式不同的技能。

    最美驾驶员 被评为岛城十大笑脸

    原公交6路驾驶员王艳，被乘客评为“笑得最美”的公交车驾驶员、是青岛“景点通”。王艳利用业余时间，走烂两双鞋，熟记岛城各景点的位置和历史以及沿线主要工厂、医院、学校、商场地址及换乘线路等，成为她为乘客服务的一项重要内容。在很短的时间内，她就熟练掌握了35个主要景点的位置、乘坐车辆和景点历史背景，在公交服务中融入了“导游式”服务。她经常给外地乘客介绍岛城景点和换乘车辆方式，外地乘客称赞她“青岛的山美、水美、人更美”。

    最有爱心 古稀乘客认她做干女儿

    原公交26路队驾驶员刘艳是被乘客称为“心灵最美”的公交车司机。2004年，家住小鱼山的张来普老人乘坐220路车时，认识了这个好闺女刘艳，刘艳经常利用节假日到老人家走访慰问，使老人及家人非常感动，老人和老伴商量非要认刘艳当个 “干女儿”。从此，刘艳经常接到老人的电话“闺女，我想你了，回来吃饭吧。 ”刘艳也像对待自己的老人那样，经常回去看望老人，给老人的晚年增添了不少乐趣。老人去世后，她又带干妈游园、散心，悉心照顾这位“乘客妈妈”。因为220路车就在一家大超市附近，她经常帮助老人排队购物，下了班就到超市逛逛，掌握商场活动，为乘车的老人提供打折信息，成为老人的 “贴心女儿”。

    技术最过硬  找来老师学哑语

    34岁的王会是个“哑语能手”。原4路线上“青年文明号”车组驾驶员。由于开车时经常有聋哑乘客乘车，她除了参加培训，还自己找了一名聋哑学校的老师，将乘车中可能用到的语言情境，编成手语，在车厢服务中主动与聋哑乘客交流，满足他们的乘车需求，多次受到乘客的表扬。她表示，将继续发挥自己的特长，更好地为隧道乘客提供最优质的服务。（记者 徐美中）