张瑞敏

    张瑞敏 男，62岁，中共党员，现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官，中共十四大、十五大、十六大、十七大代表，第十六届、十七届中央候补委员。先后获得全球杰出企业领袖奖、全球50位最受尊敬的商

    海尔集团是全球白色家电第一品牌，全球员工超过七万名。集团下属党委26个、党员5736名。2010年实现全球营业额1357亿元，利润62亿元。创业26年以来，累计向国家上缴税费约300亿元。2010年世界著名消费市场研究机构欧睿国际发布数据，海尔在世界白色家电品牌中连续两年排名第一。海尔品牌价值855.26亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。美国《新闻周刊》发布全球十大创新公司，在全球家电企业中海尔唯一入选。张瑞敏同志荣获“2010中国改革年度人物大奖”。

    在资不抵债的小厂，确立创世界名牌的战略

    创业于1984年的海尔是中国改革开放的产物。在改革开放大潮中，张瑞敏带领员工引进先进技术迈开持续创新发展的步伐。当年只有600人的集体小厂已发展为全球化集团公司。张瑞敏认识到，没有改革开放就没有海尔。创业之初就确定了为中华民族创出中国的世界名牌的战略。在企业内部，永远自以为非，不断战胜自我。在企业外部，以客户为中心创造市场，从满足用户需求到创造用户需求。

    上个世纪80年代，产品供不应求，张瑞敏没有盲目上产量满足市场，而是创造“零缺陷”的顾客需求。1985年，不惜砸掉76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识，创出中国冰箱史上第一枚质量金牌。

    上个世纪90年代，家电企业纷纷打价格战，张瑞敏率先在业内实施用户“零烦恼”的优质服务。“用户只需打一个电话，剩下的事情由我们来做”。海尔靠差异化的服务赢得市场的竞争优势。

    在许多企业开始第二波引进的时候，海尔确定的发展之路是：引进--消化--吸收--自主创新。海尔凭借自主经营创新，经过多元化和国际化阶段，目前正在实施全球化品牌战略。海尔走出国门到海外设厂本土化发展，建立“本土化设计、本土化制造、本土化营销”三位一体的体系，创造海外用户的需求。凭借本土化和差异化的市场战略，赢得全球市场主流品牌的竞争优势。

    用对人、走对路、做对事，全员成为自己的CEO

    张瑞敏推进持续创新，把创新的基因传递到全员。互联网时代，营销的碎片化对企业提出个性化的需求，即从原来的先造产品再找用户变为先创造出用户再造产品。传统企业的“生产-库存-销售”模式必须转变为用户驱动的“零库存、即需即供”模式。人单合一双赢的本质是：员工有权根据市场变化自主决策，员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。人单合一双赢模式颠覆了传统的组织结构，把原来“正三角”形金字塔式的组织倒置过来成为“倒三角”形组织。领导和员工遵循为客户创造价值的同一目标，领导由下指令改为给员工提供创新的资源，使人人成为“自驱动、自运转、自创新”的CEO。

    传统的财务报表是以资本增值为导向，是“资本主义”，海尔的自主经营体三张表是以员工创造资源为导向，是“人本主义”，这是本质的差异。人单合一双赢颠覆了传统核算体系，传统的企业核算体系是事后算账，见数不见人，见果不见因。海尔把传统的财务表转化为自主经营体的“三张表”，损益表、日清表、人单酬表。传统的财务报表是以资本为中心，追求股东至上；海尔自主经营体的三张表是以员工为中心，即以人单合一的机制激发员工的创新力，让员工创造用户价值，创造市场资源，达到用户、企业、员工的双赢，并得以实现员工的高效率、高增值、高薪酬。

    党群共建全员同创市场佳绩

    集团党委在张瑞敏的带领下，各级工会、妇女、共青团等组织积极开展创先争优活动。工会开展了“我的用户我创造，我的增值我分享” 活动，对员工创新发明的成果，以员工命名的方式现场挂牌，根据创造的价值，给予表彰奖励。今年命名岗位创新成果2816项，创造价值12550万元。对岗位明星表彰813人，并把员工明星事迹设立在员工明星大道上，成为双赢文化的亮丽风景，不断激发广大员工的创新热情。女工委员会开展了适合女工特点的巾帼创新能手劳动竞赛，涌现出先进典型36个，其中GO空调送风模块经营体党员王荣梅，被集团命名为标杆样板并授予CEO特别贡献奖。共青团以“海尔蓝中团旗红”团建品牌为切入点，开展了争当青年创新能手活动，获得创新成果156项。

    海尔党群共建创先争优活动，提高了全员创新活力和激情，扩大了市场绩效和用户的满意度，为海尔持续发展提供了巨大的发展动力。

    2010年，张瑞敏荣获“中华管理英才终身成就”勋章，以表彰对管理科学做出重大贡献的英才人物。世界著名美国沃顿商学院马歇尔•迈尔跟踪研究海尔商业模式多年，他说：“海尔的管理模式超越了西方代理理论，创造了‘超级团队’的新模式。”“竞争战略之父”迈克尔•波特说：“张瑞敏是伟大的战略思想家，海尔的战略思路非常清楚，海尔的实践非常有竞争力、非常创新、很有吸引力。”美国管理会计师协会认为，海尔探索每人一张损益表的创新，是对传统管理会计理论的突破。

    改革开放给海尔提供了千载难逢的发展机遇，“没有改革开放就没有海尔”。作为共和国的同龄人，张瑞敏深深感到企业家要有志气、有担当，创出中华民族的世界名牌，回报祖国和人民。