东城国际手机信号差 住户打重要电话要到院里

东城国际小区建成两年 中国移动手机信号为何还这么差

【编者按】2008年底，几千户居民入住辽阳东路16号的东城国际小区。乔迁的喜悦还未褪去，住户们就纷纷发现家里中国移动的手机信号特别差，通话时断时续，有时候几乎拨打不出去。当时不少居民都打过10086投诉，回访电话给出的说法是：“新建小区基站不完善，慢慢就会好的。”如今过去一年半了，眼看新房变成了旧房，小区业主家中的手机信号却还是差，非常差。

6日上午，接到爆料的记者来到了这个小区采访，随意走进了一个楼座。过了电子防盗门进入一楼大堂，记者用手机拨打了一遍10086，话务员回答“声音清楚”；朝着电梯的方向往大堂里走了几步，听筒里开始不断出现“喂……喂……”的声音，信号开始变差；

记者没有乘坐电梯，直接从楼梯上楼，一进入楼梯间信号就彻底消失了，随即通话断线；记者往上走，来到了三楼公共阳台的位置拨打电话，拨打了几遍10086，都无法拨出去；

记者敲开了一户人家，在房间里面可以拨打出去电话，但10086的接线小姐也承认“通话断断续续”；记者来到了窗户的位置，信号稍微好了一些，但断续的感觉仍然明显。

一位用户两年痛苦的中国移动经历

住在东城国际的李先生，目前使用的是中国移动的全球通卡。他向记者讲述了近两年来该小区手机信号差的情况。他说：“08年十月份我就住进来了，刚开始的时候房间里几乎不能打电话，信号太差。后来打过移动的客服电话反映情况，但回访人员就说基站不健全，会慢慢改善，再后来也就没动静了。大约过了半年时间，房间里基本可以打电话了，但信号时好时坏，总是断断续续的。”

李先生说，由于业务需要他的电话很多，多次在接客户的电话时对方反映“听不清”。李先生无奈之下曾尝试过中国移动的所谓移动固话，但这种没有电线的所谓固话，信号和手机一样不稳定，通话质量还是没有改善。

李先生说：“我也下过决心去安一部真正的固定电话。但咨询之后得知，如今安固定电话就要同时使用中国联通的手机卡。我这个移动全球通卡已经用了5年了，换个号码对我来说太难了。”

十位受访者均反映房间信号时好时坏

在该小区采访中，前后不下十位住户都向记者证实了“信号时断时续”。一位女士谈到在房间里打手机时气愤地说：“如今很多家庭都没有固定电话了，但我们家信号实在太差了，很多重要电话都要到外面去接听，冬天、夏天真是遭了不少罪。”

几位受访者对记者说，“希望中国移动珍惜自己的地位，切实改善用户的通话质量，还消费者一份安心打电话的权利。”（青岛新闻网 记者）