政府网被114收编了？

    董碧辉

    聋子的耳朵是个摆设，有一些政府的网站也有类似的情况。

    比如，网友向浙江宁波鄞州区区长信箱反映问题，得到的答复是两个字：已阅；江苏镇江丹徒区政府网站规定，投诉不得超过100个字，网友戏称，这逼得大家只能用文言文了……

    河南鲁山县也加入了网上作秀的队伍。有网友发贴投宿其政府网在处理网民投诉、咨询时，要么超过期限不答复，有的投诉都等了9个月了都没有回音。要么

    在信息化时代，政府也一窝蜂地搞起了电子政务、政府网站，这既是响应时代潮流的追逐，又是了解民意、履行政府职责的需要。可惜的是，有些政府网站徒有其形，恰恰少了与民沟通、交流之神。社科院2月份就发布了《中国地方政府透明度年度报告(2009年)》，报告显示，中国半数地方政府网站不合格。部分网站只重形式不重内容，栏目为空置。有的网站提供的信息陈旧错误，如电话号码、电子邮箱地址有误。

    在网络化时代，政府网站就是政府的门脸。在不少人感叹政府门难进、脸难看、事难办的今天，很多政府网站的设立仿佛不是为了解决问题，而是通过网站告诉人们门为何难进、脸怎么难看、事如何难办的。就拿河南鲁山县的政府网站来说，其互动交流版块有79条咨询信息，除了25条得到了踢皮球式和114式的答复外，其余的都在“回复等待中……”。

    更让人哭笑不得的是，当记者向鲁山县政府询问网站的相关情况是，值班人员竟然说自己都不知道有这么个网站，随后以听不懂普通话为由挂断了电话。现实中听不懂普通话，网上自然也选择性失聪，听不到网民反应问题的心里话。

    畅销书《世界是平的》的作者克鲁德曼最近又写了一本新书《世界又热又平又挤》，对那些在政府网站上受到漠视的网民们来说，世界既不平，也不热，就是有点挤，既然网上交流这种低碳环保的方式不起作用，大家伙只好挤到政府大门口来了。