机票无中文标注易误机 消委建议加中文说明

    机票和电子客票不用中文标注航班信息，消费者常因此误机。昨日，记者从市消委获悉，日前包括重庆市消委在内的17个城市消委联合向交通运输部、中国民用航空局、国内各大航空公司发出建议函，敦促其全面加注中文说明，以充分保障消费者知情权。

    “市消委投诉部主任喻军称,在目前使用的机票和电子客票中，对于航班号、座位、日期等重要信息都是用数字加英文缩写的形式打印，没有中文说明。

    在市消委

    机票上没有中文标注有望得到改善。昨日，重庆市消委联合北京、武汉、香港、广州等17城市联合上交的《建议函》中指出，作为乘坐飞机凭证的机票或是电子客票行程单，承载的信息量并不大，无非是承运人、航班号、机场、航班时间等，注明中文并不困难。最根本的原因就是航空运输行业缺乏对消费者合法权益的尊重，服务意识不到位。喻军表示，机票和航空运输电子客票行程单就效力而言，就是一种客运合同。作为承运人和出票人，不管是国外的航空公司，还是国内的航空公司，只要在中国从事经营服务活动，就有义务在出票时使用我国的通用文字。