高空作业费究竟该怎么收 市民期待收费标准

市民声音：最好能有一个收费标准

“我家住在鲁能领寓17楼，安装空调室外机的时候没有多交钱。”接受采访时，市民高女士对记者说，两年前她在鲁能领寓买了房子，那时岛城西部的高层住宅还不是很多，也没有听说过“高空作业费”的说法。“后来，我有个朋友在青建橄榄城买了房子，她家在10楼，工人安装空调时就收了50元的高空作业费。”高女士说，现在青岛的高层越来越多，产生这样的费用也不奇怪。

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“如果在安装之前告诉我，有一笔叫‘高空作业费’的钱，那我可以接受，如果安装完了才告诉我，我是不是可以理解为霸王条款呢？”市民王先生说，他家住在鲁信长春花园的高层上，对高空作业费的收取深有体会。

“我安装空调的时候，装修工人看了后说要收80元，我讲了讲价，最后给了50元的费用，这一点之前就说好了，所以我没有意见。”王先生说，尽管他接受了这项收费，但他认为，应该有一个相关部门来规范这种收费。

“据我所知，我楼上的几家在装空调时，都被收了80元高空作业费。”王先生说，“工人们在高空作业有危险，收取一定的高空作业费可以理解，但最好能有一个统一标准。

相关部门：市场行为政府不会干涉

“目前，高空作业费的收取已经成为行业内的不成文规定，从本质上讲，这属于一种市场行为，政府是不进行干涉的。”青岛市物价局综合处负责人告诉记者，物价部门无法对其制定收费标准，而现在国家也没有出台相关的收费规定，“在高空作业有一定的危险性，收取一定高空作业费相对合理。但怎么收、谁来收、收多少，这些就属于行业内的规定，政府无法干涉”。

“高空作业费不属于国家的定价范围，因为家电行业本身没有一个国家统管的机构，定价主要靠买卖双方的约定。”青岛市消保委的韩冰部长告诉记者，他们目前还没有接到因为高空作业费过高而引发的投诉。

“从我们的角度来说，只要双方在安装或者维修前约定好收取多少高空作业费，也达成了一致，那么，收取的高空作业费就是合理的。”韩冰同时表示，如果双方在安装或者维修前约定好免费，而安装或维修完毕，施工方又提出收取额外的高空作业费就是不合理的，消费者可以投诉。

“我个人觉得，收取一定的高空作业费是可以理解的，因为在高空作业危险比较大，对工人的技能要求较高。也可能对作业工人的身体和生理上造成一定伤害，因而收取一定的高空作业费可以理解。”青岛市人大代表王林也表示，维修公司和家政公司收取了高空作业费，应该与工人签订相关协议，对其高空作业统一核算后进行相应补贴。

王林表示，他将会在下一届人大会议上提出此议案，对高空作业费应否收取及其收取标准提出自己的建议。