市南到市北用了7天 快递变“慢递”

市南到市北“快递”了7天 迟女士寄月饼遭遇快递员休假 快递公司投诉现高峰

本报10月15日讯(记者 李娜) 因为工作较忙，选择了用快递寄月饼 ，可是从市南区寄到市北区快递公司竟然用了 7天。10月15日，市民迟女士向记者讲述了自己的遭遇。记者了解到，由于黄金周期间多数快递员休假，导致邮件积压产生纠纷。

10月15日，市民迟女士告诉记者，由于工作繁忙，9月30日，她用顺丰快递把月饼寄出去，希望在中秋节前对方就能收到月饼 。可是没想到 10月3日她出差回来后发现月饼还没有寄到。据迟女士介绍，由于担心黄金周期间影响快递的收件速度，她还特意询问了工作人员，工作人员表示节假日期间正常工作，最迟第二天就到。

黄金周期间遇到同样麻烦的不止迟女士一人，从事数码产品经营的市民王先生告诉记者，10月7日，由于快递公司的送货不及时，导致该店损失一名客户，经济损失3000余元，且在一定程度上影响了店里的信誉。

10月15日，记者与顺丰快递公司联系后了解到，考虑到黄金周期间快递业务会有一定缩水，以及工作人员休假需要，假期上班的员工数量只占到一半左右。青岛顺丰理赔部门工作人员介绍，10月3日之前一般不会进行快递派送，从4日开始，对于部分客户的急件，公司会在接到客户要求之后安排开库和派送。

据了解，这两起纠纷已经协调近一周，尚未达成一致。15日下午5时许，顺丰快递青岛分公司向记者表示，已与两位市民达成赔偿意向。

记者采访获悉，国庆期间，申通、圆通等多家快递公司均暂停营业，虽然有一些国际快递公司正常营业，但是价格较高。

根据日前中国电子商会官方投诉网站发布国庆中秋假期投诉统计数据，黄金周长假期间，共接到各类投诉5182宗，同比增长154.92%。其中，中秋收不到寄赠的月饼与电话串线信号故障、网络购物诈骗等成为投诉热点。