小区供热改造遇阻 设备更新费用该谁买单

    小区供热“二次转供”改“直供”遭遇门槛 设备更新费用该由谁买单？

物业工作人员向记者介绍小区换热站情况。

文/片 本报记者 任磊磊

青岛市今年出台了将小区二次供热改为由供热公司直供的政策。这个消息一出来，燕儿岛路18号鹏程花园的居民都很高兴。但是没想到，青岛开源集团经过查看小区二次转供设备后，发现设备并没有达到相应的标准，要求物业公司按规定的标准更换设备后方能接管。经过工程公司的核算，更换一套设备需要50万元左右，这对于物业公司和小区居民来说都是一笔不小的费用。

居民

“直供”遇阻非常担心

家住燕儿岛路18号鹏程花园的杨女士告诉记者，该小区居民今年想把由物业公司二次供热转为由供热公司直接供热。负责该小区物业的青岛合协物业管理有限公司早早就递交了申请，但是得到的答复是需要更换换热站的配套设施后，开源集团才能接收。于是物业公司找来了工程公司进行核算，结果需要50万元的更新费用。如果这笔费用转嫁到居民头上，每户居民要交几千元。这样一来，很多居民担心今冬不能及时供热。

14日，记者在燕儿岛路18号鹏程花园了解到，该小区共有供热居民180多户，以前一直是由物业公司负责二次供热，所以经常有的居民家中供热不达标，或者天气比较暖和的时候家里温度又太高，造成资源浪费的情况。“我们小区虽然已经十多年了，这些设备一直还能用，为什么还要我们更换设备呢？”眼瞅着供热就要开始了，真是担心今年不能赶上“直供”的末班车。

据了解，鹏程花园18号包括两座楼180余户居民，供热面积有2万平方米。该小区自1996年就交付使用，1998年开始供热，现在这些设备已经运行了11年了。

物业

二次供热出力不讨好

鹏程花园的物业公司——青岛合协物业管理公司的高经理接受记者采访时，也是满腹委屈。他说，每年他们都是先向居民收取了供热费后，再到供热公司购买热源，然后通过小区的换热站向居民家中供热，他们负责转供的是两座楼。今年5月份，他们就提交了申请。但是供热公司却要求他们更换换热站的设备，这笔费用需要50万左右，对于物业公司是一笔不小的开支。而且这些设备我们每年都会进行维护，定期开启机器运转，机器基本上没有出现问题。这笔费用如果转嫁给居民，居民也不愿意掏钱。很多居民认为，自己购买房子的时候已经缴纳了配套费用，不愿意再交钱。

“负责二次供热对我们物业来说真是个‘包袱’啊！”高经理说，为居民供热就是出力不讨好的事情。由于物业公司没有专业的人员，所以经常造成居民家中供热不达标的情况。每当供热不达标，居民就认为是物业公司偷了居民的热量，弄得物业公司也很冤枉，激化了物业与居民的矛盾。“我们非常希望能够交出供热设备，这样由供热公司进行直供，能保证居民供热达标。”他说。

开源集团

会出台相应政策

青岛开源集团相关负责人介绍，鹏程小区的供热设备比较陈旧，根本达不到规定的标准，所以他们才要求物业公司将供热设备更换达标后，再进行接收。该负责人表示，转供变直供对市民是一件好事，但对于换热站该如何变换产权，更新设备的费用该由谁出等问题，并没有做出具体详细的规定。因此政府应当提出一个比较好的方案，这样居民也能得到实惠。他建议小区居民再等一等，待政府出台了具体的变更政策后，再进行更换。

供热办

针对目前转供变直供遇到的问题，记者采访了青岛市供热办的喻副主任，她告诉记者，对于鹏程花园小区的事情，他们会进行商议，保证居民今冬一定会供上暖。对于转换过程中遇到的一些问题，供热办也会出台相应的政策。

二次供热问题不少

据了解，目前岛城有不少高层住宅实行二次供热。由于管理换热站的大部分都是物业公司或者一些小的换热站，因此存在很多问题。“我们每年给居民供热根本不赚钱。”合协物业管理公司的高经理说。由于换热站没有专业的员工，因此每年到了供热季他们都需要聘请从供热公司退休的老员工来帮着开阀门。这些老员工也只能开开阀门，具体的根据什么样的天气供多少热，天气、风向的测算等专业的操作，这些师傅自己也不知道，这样就造成了热源的浪费。天气好的时候，温度太高，天气下降了，室温又不达标。

市长公开电话明专题话供热

直供要求达标

今年供热期即将到来，为确保今冬供热工作顺利开展、促进供热企业服务质量不断提高，集中回答和解决市民反映的问题，市长公开电话办公室将于10月16日（星期五）上午9：30—11：00，邀请市市政公用局、市供热办、市物价局和部分供热企业有关负责人，现场接听市民有关供热方面的咨询和投诉，市民可拨打市长公开电话12345咨询。

（于健）