张瑞敏

    张瑞敏同志简介

    张瑞敏， 1949年1月5日出生，汉族，山东省莱州市人，高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。中国共产党第十六届、第十七届中央委员会候补委员。

    张瑞敏：用创新精神创全球化海尔品牌

    创业于1984年、成长于改革开放中的海尔集团，如今已发展为中国家电第一品牌，品牌价值达786亿元，连续6年蝉联“中国最有价值品牌”第一名；并在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司；2007年实现全球营业额1180亿元。

    海尔集团的创业史，反映的是我国企业在改革开放中壮大成长并走向世界的一个缩影；海尔集团的领军人物、首席执行官张瑞敏，则是用自身行动积极参与和促进改革开放的中国企业家代表之一。在张瑞敏的带领下，海尔集团走过了“从引进技术到创造品牌”、“从市场创新到管理创新”、“从中国品牌到全球化品牌”的创新历程。

    张瑞敏带领海尔艰难起步——

    从“引进技术”发展为“创造品牌”

    1984年到上个世纪90年代，是海尔确立名牌战略的阶段，张瑞敏带领海尔艰难起步，从“引进技术”一步步发展为“创造品牌”。

    1984年12月26日，35岁的青岛市二轻局家电公司副经理张瑞敏，来到青岛电冰箱总厂担任厂长。当时的“海尔”全年销售额348万元，亏空147万元。

    海尔一起步，张瑞敏首明确提出“先卖信誉，再卖产品”，并由此制定了海尔的发展战略：名牌战略。在名牌战略的指导下，张瑞敏制定了“起步晚、起点高”的引进技术原则。海尔引进的是当时亚洲市场上还没有的四星级双门电冰箱；在引进德国利勃海尔公司电冰箱生产技术和设备的同时，还引进了1942条德国DIN标准以及ISO国际标准。

    张瑞敏确立的名牌战略，很快在市场上收获了成果。1988年，创业仅仅4年的海尔，夺得了中国电冰箱史上的第一枚国优金牌。1990年获得了中国冰箱行业第一个国家质量管理奖金马奖；1991年在全国首次评选“中国十大驰名商标”时，海尔与那些百年品牌并列入选，成为中国驰名商标中最年轻的品牌，也是中国家电行业第一个中国十大驰名商标。这些标志着张瑞敏带领的海尔，在改革开放的初期以创品牌的思路找到了市场的出路，逐步成长为了国内著名的企业和驰名的品牌。

    张瑞敏带领海尔倍速发展——

    从“市场创新”发展为“管理创新”

    上个世纪90年代期间，是海尔倍速发展的阶段，张瑞敏带领海尔迅速扩张，并从“市场创新”层面上升到了“管理创新”高度。

    1991年12月，在青岛市委、市政府的支持下，海尔合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂，成立海尔集团，进入了多元化发展战略阶段。

    1992年5月，中国改革开放的总设计师邓小平同志南巡讲话发表，要求改革开放“胆子要再大一点，步子要再快一点”。张瑞敏抓住机遇，在青岛东部高科技开发区征地800亩，建立了海尔工业园。随后的几年，海尔先后兼并了18家亏损企业，在这个时期大力开展了多元化经营，使海尔从一个冰箱企业变成了生产各类家电产品企业。

    企业规模的扩大，带来了市场创新的难度，更带来了管理创新的挑战。因为只有通过管理创新建立企业卓越运营的体系，才能实现企业的可持续发展。对此，张瑞敏进行了一系列的管理创新：

    ——OEC管理模式。

    在管理创新上，张瑞敏的第一个关键举措，是从1986年开始在海尔内部探索实行“全方位优化管理法”，这种后来被称为“OEC”的管理方式，成为海尔20多年来企业管理工作的基石。1993年，时任国务院副总理的朱镕基、李岚清、吴邦国联名签署重要批示：在全国范围内推广海尔OEC管理模式。

    ——斜坡球体论。

    在推进OEC管理模式的进程中，张瑞敏进一步提出了“斜坡球体论”指导海尔发展：企业好比斜坡上的球体,要想使它往上移动,需要两个作用力:一个是止动力,就是企业的基础工作;一个是拉动力,就是企业的创新能力，且这两个力是缺一不可。“斜坡球体论”对很多企业的管理产生了一定的启迪作用。

    ——以无形资产盘活有形资产。

    在企业多元化的发展过程中，张瑞敏还提出“运用无形资产盘活有形资产，用海尔文化激活休克鱼”。“休克鱼”比喻的是硬件先进但由于管理不善而濒临危机的企业；海尔收购或兼并的企业正是这些“休克鱼”，通过实施海尔的经营理念、管理方式，使其扭亏为盈。1995年7月，原红星电器有限公司整体划归海尔集团，海尔仅仅用了3个月就实现了扭亏为盈。

    ——市场链。

    随着企业规模的进一步扩大，以及国内国际市场的进一步扩张，海尔原有的流程、组织和人的素质都难以适应企业的进一步发展。为此，张瑞敏于1998年拉开了海尔再造的序幕，并持续至今。

    张瑞敏的这一系列管理创新，在国内企业界产生了很大的影响，并引起了国际管理界的关注和高度评价。1999年，中企联、企业家协会等授予海尔中国企业管理杰出贡献奖。2000年，海尔获得全国轻工业优秀质量管理成果奖。2003年，海尔获得首届企业管理创新特别成就奖。2007年4月，《世界经理人》评选出了“15年对中国管理影响最大的15人”，张瑞敏以“管理的学习者和创新者”入选。

    1998年，张瑞敏应邀前往哈佛大学讲课，海尔文化激活休克鱼的案例成为哈佛工商管理学院的教材。2000年，张瑞敏在瑞士洛桑国际管理学院（IMD）演讲海尔管理创新，再次引起国际管理界的强烈反响。

    张瑞敏带领海尔“走出去”——

    从“中国品牌”发展为“全球化品牌”

    上个世纪90年代末至今，是海尔开拓国际市场、创全球化品牌的阶段，张瑞敏带领海尔“走出去”，从“中国品牌”发展为“全球化品牌”。

    随着中国改革开放的深化和全球经济的一体化，2002年，党的十六大报告提出了企业“走出去”的战略。张瑞敏结合海尔创全球化品牌的实际提出并实施了“三步走”战略：走出去——出国创牌；走进去——成为本土化企业；走上去——成为当地的世界名牌。在开拓国际市场、创全球化品牌方面，张瑞敏有其独到的经营思想：

    ——“出口创牌”的思想。

    早在创业初期，海尔就提出了“国门之内无名牌”的观念。海尔20多年的创品牌战略实际上就遵循了这样一条路径：第一台引进——学习国外先进技术；第二台国产——根据国内需求实现当地化生产；第三台出口——出口创牌；第四台当地生产——境外生产、创全球品牌。

    ——“先难后易”的思想。

    “先难后易”，是指海尔的出口产品先进入发达国家创出品牌后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家。1991年，是海尔通过欧洲CB认证后的第一年，这一年海尔出口冰箱2.02万台，其中1.2万台到了德国。1999年，海尔在美国建厂。从那之后，海尔在全球近百个国家都设立了经销公司，海尔产品已经进入一百多个国家的市场。

    ——“先有市场、后建工厂”的思想。

    从1990年10月通过美国UL认证后产品进入美国市场，到1999年4月在美国南卡州投资3000万美元独资建厂，海尔经过了9年时间的铺垫。这个过程，日本索尼经历了15年的时间。

    ——“先谋势、再谋利”的思想。

    “擅弈者谋势，不擅弈者谋子。”2002年买下美国纽约曼哈顿地区标志性建筑原格林尼治银行大厦作为海尔美国贸易公司的总部；2003年在日本东京银座黄金位置点亮海尔灯箱广告……在消费者和经销商中树立中国企业的新形象。

    ——“全球化就是本土化”的思想。

    在张瑞敏看来，全球化的本质就是本土化。海尔的本土化是设计、制造、营销三位一体的本土化。目前，海尔已经拥有30个海外生产基地，在美国、中东、东南亚、欧洲等市场上实现了本土化生产，开始在当地形成设计、生产、销售一体的本土化品牌。

    当今时代，全球化竞争愈演愈烈，工业化与信息化加速融合。张瑞敏正在带领着作为世界第四大白色家电制造商的海尔集团，深入推进新的信息化管理革命，探索海尔卓越运营的商业模式，为创出中国的世界品牌而持续创新！

    张瑞敏格言：永远战战兢兢，永远如履薄冰。