上周市长公开电话 占路经营投诉呈现减少趋势

    青岛新闻网8月15日讯  市南区云霄路与闽江路交界处、市北区桓台路与乐陵路交界处、四方区海信小区内、胶州市兰州东路云华街，违章建筑、噪音扰民和露天烧烤遭投诉……

    记者今日从市长公开电话办公室了解到，上周（8月17日至8月23日）共接来话3479件，其中投诉类来话16件、建议类来话56件、表扬类来话7件、咨询类来话3400件，来话按期回复率100%；网上信箱244件，按期回复率98%；经济发展投诉2件，按期回复率100%。而热点问题依然集中在占路经营方面。

    三方面热点问题 占路经营是主体

    记者了解到，在市长公开电话反映的热点问题中，反映占路经营占了共60条。主要反映的是：市南区云霄路与闽江路交界处、市北区桓台路与乐陵路交

    其次，旅游管理问题和供水问题也被反映。旅游管理方面，主要反映的是：酒店卫生问题、在酒店内摔伤的赔偿问题以及关于宾馆房间费用的争议。而供水问题的31条中，主要反映的是：市北区小港湾海逸景园因相关拆迁单位内部问题造成已停水多天，影响居民的正常生活；长沙小区部分楼座供水困难，但投诉量也出现明显减少的态势。

    8月19日，秦敏副市长召集市经贸、旅游、工商、法制、编委办等部门协调解决涉及星级以下宾馆、饭店投诉受理问题后，市旅游局积极承担起了有关投诉的受理，涉旅方面投诉的办理比较及时，游客向市长公开电话办的投诉量减少。（青岛新闻网记者 李志强）