半岛都市报：市南区长接市民来电 进社区办公

    “真没想到这么快，刚才还在接电话的区长一转眼就到我们楼院里了。”8月3日上午，徐州路98号院的居民们交口称赞道。他们没想到的是院内居民反映的路面不整 ，建筑垃圾无人管，有人私设庭院养狗等问题，受到了区长的如此重视。当天，市南区长公开电话接听日2周年，该区区委副书记、区长万建忠在接了一个半小时的电话后，又带队到居民所反映问题的现场进行督办。

    接电话

    诚邀居民当回迁监督员

    “喂，你好。我姓万，你请讲。”3日上午8时整，市南区委副书记、区长万建忠和各位副区长以及相关部门负责人，准时出现在区信息中心，接听居民的来电。当天是该区第24个区长公开电话接听日，也是区长公开电话接听日2周年。记者在现场看到，万建忠和往常一样，耐心通过电话、电子邮件以及QQ 等形式了解居民反映的问题。金门路街道漳州路27号的一位居民反映，他们家楼下有违法建筑，该违法建筑内还设有厨房，这不仅构成安全隐患，还污染环境。听说这一问题后，万建忠立即责成街道办相关负责人前去现场查看。

    接听电话过程中，有关拆迁的问题成了居民们热问的话题，尤其是云南路拆迁改造片区何时回迁，更是引来了不少人询问。对此，万建忠回答说，我们正在研究回迁的具体方案，本周还将开会研究一次，一旦确定具体时间后，肯定会第一时间通知大家。而为确保选房的公开公平，他表示会严格执行已定的选房顺序，每位拆迁户所选的房子将在第一时间张榜公布。他同时邀请打电话的拆迁户当回迁监督员。

    说问题

    第一时间派专人处理

    3日，市南区长公开电话接听现场，还首次与十个街道办进行了视频互动。对接听到的属于街道办负责的问题，万建忠第一时间通过视频将问题转给了相关街道办

    “八大关，八大关在吗？有人反映你们管区的海滨木栈道上有露天烧烤，你们过去处理一下。”万建忠说道。视频中，八大关街道相关负责人表示，城管队员已经接到这方面的举报，他们也已进行了查处，以后一定加强巡逻。除了八大关街道办以外，万建忠还先后点了几个街道办的名，并结合接听居民来电说了一些存在的问题。“五四广场一早一晚游商浮贩比较多，要注意整治。进入旅游旺季后，栈桥周边外地大巴比较多，也应加强管理。”万建忠说道。

    进楼院

    承诺整治不平路面

    在接电话过程中，万建忠了解到，多位居民反映，徐州路98号院内不仅有一段路面坑洼不平，还存在着建筑垃圾无人管，有人私建庭院养狗等问题。所以在接了一个半小时的电话后，他带着相关部门负责人直奔徐州路而去。

    万建忠刚一走进该楼院，二三十位居民就一下子围了上来。居民们首先表现出了一种惊讶之情，“真没想到这么快，刚才还在接电话的区长一转眼就到我们楼院里了。”随后，他们向区长诉起了苦。“我们这个楼院没有物业，周边写字楼建设时把我们的路面破坏了，现在出现了一个大斜坡，还坑洼不平。”“我们院内有一堆建筑垃圾，现在找不到主了，半年都没有清理了。希望能帮俺清理一下。”“这里有人私自设置了围挡，挡住了路不说，还在院内养起了鸡、狗等，严重扰民。”……居民们纷纷说道。对居民反映的问题，万建忠一一进行了实地察看。最后他承诺，对路面不平等问题，将安排区建管局进行整治。对有人私建违法建筑等问题，将让执法部门下达整改通知书，拒不整改的，将强制拆除。

    当天，万建忠还到曾拨打过区长公开电话的两位居民家里，了解了有关部门对所反映问题的办理情况。（文/图 记者 李志波 实习生 贺玉冰）