银行开户也有“潜规则” 开银行卡容易办存折难

    “我就想办个存折交水电费，可营业员老是让我开卡，费了半天劲才给办了折。”去银行办理水电费业务的省城市民沈女士向记者抱怨银行开户的遭遇。记者近日走访了解到，如今面对像沈女士这样的新开户顾客，多数银行首先推荐办理银行卡，开卡容易办折难，似乎成了银行的“潜规则”。

    在山大南路某小区购买了二手房的沈女士，入住后去附近银行办理水电费业务，“我年纪大了，银行卡那些功能我不会用，存折看着清楚还方便。”说起开户的经历，沈女士告诉记者，“可银行的营业员老是推荐我用银行卡，我说只办个存折交水电费，用不着其他功能，营业员才不大高兴地给我开了个折。”

    记者随后走访了省城多家银行网点，由于多数银行都规定不能卡折并用，目前省城多数银行开户，大都首先推荐办卡。

    在和平路一银行，记者要求办存折开户业务，柜台营业员表示，一本存折只能管理一个账户，而办一张银行卡可以管理多个账户，能使银行卡的理财功能得到充分体现。而且在使用上，“存折只能到柜台办业务，而银行卡不仅可以在ATM机和自助终端上自助办理业务，还可以刷卡消费。”

    虽然银行卡有诸多好处，不过对于银行大力推荐开卡的行为，也有市民认为，银行主动推荐开通银行卡是为了多收取相关费用。市民高先生就表示，“上次新开了一张银行卡，除交了10元工本费，又让往卡里存10块钱，说这样就不用交年费了，之后又向我推荐短信通知和手机银行，都是每月3块钱。”

    “我最后开通了手机银行。没有存折账户情况查不到，只好开通手机银行看账户记录。开一个账户就花了20多元。”高先生告诉记者。

    对于银行主动推荐办卡的行为，省城齐鲁律师事务所的张元鑫律师认为，按照《消费者权益保护法》规定，“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。”

    张元鑫表示，无论是开卡还是办折都是银行的基本业务，消费者有权自主选择其中的一种，银行无权强制要求消费者只能选择某一种，尤其是不能要求消费者必须选择对银行更有盈利空间的业务。