何萌，利群四方购物广场总经理，1994年9月进入利群工作以来，2007年3月调入四方利群之后，商场销售连年攀升，2008年销售额首次突破5个亿，全年共实现销售额50237.84万元，较去年4.45亿元同比增长12.8%。这在历史上尚属于首次。因成绩突出，该同志自2005年至2008年连续四年被集团公司评为“优秀总经理”，2008年获得“四方区拔尖人才”、“奥帆安保工作先进个人”称号。

    豪爽、干练、稳重是何萌总经理留给人的第一印象，而在近一个小时的采访中，何总一直强调“是利群集团给她提供这么好的平台，给了自己展示的机会”，更是让人对她“用心去做，快乐工作”的理念有更深刻的体会。

    用心经营 常变常新

    青岛新闻网记者：可以说台东利群商厦是利群的旗舰店，而四方利群距离其不足2公里，在定位上有什么不同？又是如何常变常新、做强做大的？

    何萌：适合的、务实的才是最好的，只要从实际需求出发，就会得到老百姓的认可。因为四方利群店和台东利群店距离比较近，在集团的统一安排下，四方利群在定位和风格上，有意识的和台东利群店错位经营，考虑到周边消费群体及客户群，我们主营中线产品，做到与市场贴近，同时为了培育消费额的持续性增长，让来利群的购物者不论高、中、低档货物都能够有所选择。所以才有了今天经营额度年年提高的局面。

    青岛新闻网记者：面对持续的金融危机，消费者的消费能力有所下降，四方利群在2008年是否受到了影响，又是如何调整应对的？

    何萌：2008年下半年，受国际金融危机的影响，四方利群的销售情况确实受到了影响。但是我们及时调整，通过全店员工的齐心协力，做了更多工作，下了更大力气，还是克服了这个困难。

    因为消费者的购买力受到金融危机的影响，我们在产品价格上给予了更多的优惠，并且更新和丰富了产品线，对一些不能抗击风浪的品牌进行更替。同时推出了更多优惠措施，比如消费者购物满多少钱就可以参加抽奖，这样能够让消费者感觉到来利群购物确实是省钱的。此外，我们还加大了对员工的培训，不断强化服务意识，每个员工都要同消费者多交流，通过微笑来感动客户，让消费者感觉在利群购物是一件开心的事情，自然而然的回头率就高了。

    以企业为家 年销售额过5亿

    青岛新闻网记者：2008年，您在事业上最满意的事情是什么？

    何萌：说起最满意的事情，就是在金融危机的影响下，四方利群店仍然完成了年初的既定目标， 2008年完成了销售额5亿元，把四方利群店带上了更高峰。实现这一目标，是全体员工全力以赴、共同努力的结果。

    何萌总经理的员工告诉记者，为了完成这一目标，何总付出了艰辛的努力。她摆脱老思想老路子，在工作中始终坚持常变常新，时刻思考促进商场销售的方法，不断对商场进行调整以适应市场需求。她骨子里那份对事业的不懈追求、向困难挑战的精神和对工作认真负责的态度令人佩服。

    2008年5月份，在四方利群寸土寸金的情况下，她对糖果、糕点等仓库进行了缩减，扩大了超市经营区域，更换了新货架，对灯箱进行亮化并形成了统一形象，激发了顾客的购买欲望，且成功利用商场死角，为商场创造了效益。6月中旬对一楼天花板进行了重新吊顶，将原来的格栅式灯箱更换为筒灯。她大胆做出决定，让设备处人员利用夜间的时间自己设计施工，不仅节约了费用，而且保证了商场正常销售，大大提高了商场的经营档次。同时根据市场需求对租赁区域做出调整，新上好一家牛肉粉，引进梦幻世界娱乐广场，羽绒服广场由五楼移至四楼运动休闲广场，品类更加优化。引进了王哥庄大馒头、欧珀莱、ONLY、VEROMODA、JESSMODE、流行美头饰等115个知名品牌，满足不同顾客的购物需求。商场每一次调整，每一种新品牌的引进，她都全程跟踪进展，一旦发现不合理的地方要求立即改正。在她的严格要求下，商场经营档次明显提高。

    不断挑战 干一行爱一行

    青岛新闻网记者：您的工作压力这么大，在休息日喜欢什么样的休闲方式来释放压力呢？

    何萌：相比于一些喧哗的地方，我更喜欢的就是和家人聊聊天，听听音乐，这样可以让心里的压力有效得到释放。

    其实干一行就要爱一行，因为我喜欢商业这份工作，也就觉不出累了，反而是从中感受到了不断挑战自我的乐趣。