人民网青岛2月27日电 （宋学春 黄镨）近日，为满足新时期广大基层群众对便民服务工作的新要求，山东省胶南市行政许可与公共资源交易服务中心在全市便民服务直通车制度成熟运行的基础上，进一步推动网上许可和电子监控系统向基层部门延伸，在全市行政许可与公共资源交易工作中形成了网络平台上下共享、便民工作统一监督的工作新模式。

    "前段时间我们新购置了10台电脑，实现了与市行政许可服务大厅的网络对接，现在，通过网络就可以直接将群众的有关材料发送到市级许可服务大厅窗口进行办理，基层工作人员不再用亲自跑到市级许可服务大厅去办理了。"该市张家楼镇便民服务大厅主任王立林介绍说，过去为群众代办许可事项，基层服务大厅都要派专人携带相关材料到市级许可服务大厅统一办理，如此一来，不仅增加了基层便民服务大厅的行政成本，还一定程度上耽误了代办许可事项的办理时间，给群众造成了不必要的麻烦。

    "方便多了！""效率也快了！"……通过网络连线实现行政许可服务的市、镇对接，既给群众节省了时间，也为基层工作人员提供了便利，行政许可办理效率得以提高，群众满意度也不断提升。目前，胶南已开始推行市、镇两级便民许可服务厅（室）的联网，市、镇两级之间可通过网上许可系统进行数据传输，真正实现了"一门受理，一网式流转，一站式服务"。

    为确保行政许可服务效率，胶南还加强了对基层便民服务大厅工作的远程监控。"目前，我们已在隐珠、珠海、泊里、铁山等多个镇（街道办事处）的便民服务厅以及北京路社区的便民服务室安装了电子视频监控系统，由市纪委监察室进行远程监督。"胶南市行政许可与公共资源交易服务中心网络审批服务科许科长介绍说，如今，通过设在该市阳光大厦五楼市纪委监察局监控室内的十几部电子显示屏就可以对全市各级便民服务厅（室）的现场办公情况，包括村（社区）便民服务室在内所有工作人员的工作情况一目了然。"下一步，我们要在全市所有镇（街道办事处）的便民服务厅和重点村（社区）的便民服务室内安装电子监控系统，统一纳入监察部门的监督范围。"

    服务模式的创新和监督手段的强化，使胶南的基层便民服务工作正在向规范化和制度化的方向不断迈进，便民服务工作必将越来越便捷。