青岛新闻网1月3日讯 记者从市城管执法局获悉，元旦假日，我市城管执法部门千余名执法人员在岗执勤，加强巡查管理，认真履行职责，确保节日期间城市环境秩序井然，为广大市民营造了一个喜庆、文明、和谐、安全的节日氛围。连日来，城管执法部门纠正、查处市区范围内各类违章行为2057起（处次）。其中，依法查处店铺占路经营和无照商贩1115处次，查处人行道擅自停放机动车辆行为137起；查处车辆撒漏污染路面案件5起；查处擅自设置（装修）门头及户外广告设施行为22起；查处擅自设置广告横幅53处；查处乱倒垃圾行为11起；查处建筑工地违章行为3起；查处擅自挖掘道路行为2起。

    据了解，针对今年元旦期间的环境秩序保障工作，市城管执法局周密计划，提前组织，预先部署，在节前专门召开会议对全市城管执法及环境保障工作进行了安排，下发了通知，突出强调了道路巡查责任制，并对市城管执法局领导带队督查市容作出明确。期间，市城管执法局主要负责人每日带领局机关各处室及直属大队、市政公用执法大队、规划执法大队的执法人员，对火车站、太平路、东海路、香港路、八大关、滨海步行道及前海一线等重点区域实施了严格督查，先后发现并现场办公、协调解决各类城市管理问题22件。

    同时，市城管执法局面向社会畅通投诉渠道，建立了“应诉-分解-转办-督办-反馈”工作流程，确保投诉电话受理问题得到及时有效解决；实行首问负责制，要求值班执法人员受理投诉务必做到“谁接听、谁办理、谁反馈”，确保件件有落实、事事有回音；认真落实24小时值班备勤制度，针对群众投诉和媒体曝光问题，及时调度辖区城管执法人员赶赴现场依法处理，确保快反应、快处置、快反馈。元旦假期，各级城管执法部门共受理群众投诉72件，处结率为100%。（青岛新闻网 周阳）