“当时花那么多钱买房，就是冲着这里是双气房，可这里今年又没暖气，大冬天的可怎么过？”昨日，本报新闻热线82860085不断接到都市华庭业主的反映。而据小区工程部相关人员介绍，小区内供热管道早已铺好，无法供热是由于没有和临街主供热管道相连。

记者接报后赶到现场看到，许多业主聚集在小区门口，就小区供热的问题议论纷纷。业主于先生向记者介绍说，都市华庭三栋楼一共500多户居民，2005年底小区封顶交付使用。当初签定购房协议时说好是双气房，约定从2006年11月开始正常供热。可去年小区业主纷纷进住后，到了冬天暖气却一直没有踪影。对此，开发商称是小区管道没有和主供热管道接上，随后租用一台燃油锅炉供热，每平方米需交26元供热费。今年9月，开发商贴出通知，要求小区居民进行登记，以统计愿意供热的户数，最后共有60%左右的居民要求供热。然而，开发商近日随后以统计结果没有达到供热单位要求为由，决定今年不再供热。“好不容易买个房，大冬天的没有暖气，家里的老人和小孩可怎么过？”业主岳女士担忧道。

就居民所反映的情况，记者随后与小区开发商工程部取得联系，一位姓姜的负责人告诉记者，小区内供热管道早已铺好，但由于城市规划的原因，小区管道一直无法和主供热管道连接，所以迟迟没有供热。开发商在去年曾租用一台锅炉为住户供热，但燃油成本太高，公司为此补贴了几十万。今年，由于统计的愿意供热户数没有达到供热单位要求，所以才贴出不再供热的通知。这位负责人同时表示，开发商正在努力联系锅炉，在管道连接之前，争取今年仍可用锅炉燃油给小区业主供热。记者随后致电市供热办，欲询问该路段供热管道铺设问题时，电话却一直无法打通。本报将继续关注此事的进展情况。 （见习记者 徐美中

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一小区推迟供热11天

　　不按实际面积退费引争议

　前年晚供了11天暖气,可供热公司一直不给小区居民按实际面积全额退费!家住胶州市华东设计院小区的吕女士前天打进晚报热线反映说。

 吕女士说，前年冬天供暖后，她所在的小区推迟了11天才开始供热，但供热公司迟迟不向居民退还这11天的供热费。经过她多方反映，今年5月份她终于接到胶州市公共事业处和供热公司下的文件，承诺退还这11天的供热费。然而近日收取供暖费时，供热公司仍要求居民全额交纳供热费，不从中扣除11天的费用。

记者随后与胶州市公共事业处的尚先生取得联系，他告诉记者，由于供热管网的问题，前年冬天该小区确实存在晚供11天的情况。为此，供热公司在去年供热时，按照60元和80元两个标准，分别为居民们退了费，因此有的居民吃了亏有的居民占了便宜。之所以没有按每户具体供热面积退费，是因为居民情况比较复杂不好具体操作。他说，吕女士所说的文件，并不是针对全体居民的，而是给她个人的一个答复函。由于她多次向上级反映问题，最后他们决定对她一人实行按照具体面积退费，而不是全体居民。

该小区供热公司负责人林先生接受记者采访时表示，前年冬天之所以晚供热，是因为小区不少居民迟迟不交费导致，后来在有关部门协调下才供了热。本来责任在居民方面，供热公司是不应该退费的，后来在有关部门协调下，他们按照60元和80元两个标准，已于去年冬天退了费，不存在一直没有退费的问题。