把原有的118项精简到24项，精简幅度达到90%以上；市建委政务办理大厅共办理各项手续3.5万余件，连续六年实现了业务办理无责任差错和服务零投诉；实行刷卡式报建以后，提交资料由原来的40多项，减少到10多项，工作效率提高了一倍。

近年来，市建委政务公开工作取得实质性成效，使各项管理工作透明度增强，办事效率显著提高。日前，国家建设部政策法规司副司长徐宗威赶到青岛，为建委颁发了由中纪委办公厅、全国政务公开领导小组评选出的“全国政务公开工作先进单位”的奖牌。青岛市建委也是全国建设系统惟一一家获此殊荣的单位。

市建委自2001年大力开展政务公开工作以来，按照公开、公正、规范、高效的原则，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程来抓。主要采取了以下措施：

一是精简审批手续。2001年以来，将原有的118项行政审批项目，通过取消、调整、下放，仅保留了24项。

二是创新行政方式。2001年7月建立了集“管理、服务、监督、信息、收费”五项功能于一体的“青岛市建委政务办理大厅”，将分散在12个不同地点、涉及到18个部门办理的40多个手续，全部集中到一个大厅统一办理，实现了“进一个门办所有事”。

三是创新政务办理模式。以高科技电子政务为支撑，从建立大厅时的“一站式”到“一卡式”再到“一网式”，随后又推出了“建管便民e路通”政务服务品牌，报建手续真正实现了“电子签章，网上办理”。

四是创新管理方式。实行集中统一管理，由一个成建制单位负责，实现了联动高效、监督有力；实行即收即办制，除需要上报省、部审批的事项以外，将条件成熟的事项统一放在市建委大厅办理，当场受理，当场办结。

五是多渠道政务公开。采取“三上一下”（上触摸屏、上报、上网和网上下载）等形式，将压缩精简后的所有政务办理事项及其办理依据、办理程序、承诺时限和所需资料等通过多种渠道全部进行公示。

六是拓宽服务渠道。以上门服务、评比“优质服务示范岗”、服务全角制、服务无缺位制、“五个一”服务模式等多种形式，不断提高政务服务质量，努力拓宽服务渠道，使得政务公开力度进一步加大。

几年来，市建委政务公开工作取得了明显成效，政务办理透明度进一步增强，政务服务水平不断提升，政务工作效率不断提高，树立起了政府部门的良好形象，服务对象的满意度大幅提升。