本报讯  　正望咨询发布的《搜索质量盲测评估报告》在业内引起轩然大波，除了对正望报告客观性的质疑，更有消息指出Google在此评估报告中，存在背后操纵的嫌疑。之所以引起争论，是因为这个搜索引擎的“真理”恰恰与正望的调研报告结果形成一个悖论，市场份额遥遥领先的百 度在这个评估报告中落在下风。

　　业内认为，究竟是百度的搜索质量好，还是Google的查询质量佳，正望的报告不是评判的标准。“报告门”事件的戏剧性，在于一个市值超过1500亿美金的公司居然会花区区几万元人民币，“操纵”一个“个体户”调研公司来发布一个明显偏颇，但对自己有利的搜索引擎测评报告。Google在这个过程中背上幕后操纵调查报告的嫌疑，加之谷歌进入中国后，除了“报告门”，还包括“牌照门”、“词库门”和“并购门”等事件，从不同程度上对自己国际化的品牌形象造成伤害。从这一系列“门”的背后，或可折射出Google在中国运营一系列的先天不足。

　　报告门：用户体验的先天不足。这个报告和2005年Google初进中国市场之时国外调研公司keynote的报告如出一辙。当时该报告称Google的用户体验远超百度，因此预计Google在华的市场份额将快速赶超竞争对手。最终，由于该报告取样的偏差，预测结果与市场实际发展情况大相径庭。其实，对于搜索引擎这样一个几乎可以自由切换的产品，用户体验可以说明一切。用户体验好了，产品的市场份额就高；反之亦然。每个搜索引擎公司都将用户体验放在至高无上的中心位置来加以考虑。搜索质量和用户体验是客观实在，不能通过一两次草率的测评报告来认定。

　　牌照门：政府关系先天不足。2006年1月下旬，悄然上线。旋即有网民指其涉嫌违规经营，引起信产部调查。据称的牌照问题到今天也没有获得解决。牌照问题只是一个表面，关键体现出Google政府关系的羸弱。

　　词库门：技术方面先天不足。2007年4月，Google在中国推出拼音输入法，该产品在推出后不到几小时，就遭到质疑指称盗用了搜狗拼音输入法词库。部分业界人士一直对Google本土团队的产品开发能力存在怀疑，指其除了Google美国产品的汉化，几乎一直无所作为，暴露出技术方面的先天不足。

　　并购门：流量方面先天不足。2007年1月，google宣布注资迅雷并与其结成战略合作伙伴关系，以挽救公司在中国市场上日趋下降的流量。然而，并购迅雷也带来了一个极大的问题，作为中国最受欢迎的下载工具之一，迅雷也一直是互联网黄色内容的大本营。Google宣布与迅雷合作，无疑将自己和迅雷涉黄的形象扯上了不清不楚的关系。Alexa方面的数据表明目前的流量仅排第37位，不惜冒着涉黄的指责，G投资迅雷并与之结成战略合作；不惜与自身的高端形象不符，收购了网址网站265，被指邯郸学步模仿百度收购hao123的举动，恰恰暴露出Google在流量方面的先天不足。（记者  乌英）