是什么让百盛一支独秀？

　　坐落在青岛中山路商业街的青岛第一百盛有限公司，是青岛第一百货商店与马来西亚金狮集团合资经营的一家大型中外合资零售企业。营业面积3万多平方米，经营品种十几万种，云集了国内外众多名牌。在夕日中山路商圈繁华时期，百盛几乎是青岛市民购物 的首选。随着青岛城市规划向东部沿海一线倾斜，中山路商业街风光不在。如今的客流量已经不及鼎盛时期的三分之一，商铺大多走向萧条，150米内三家万米以上的超大商城相继没落。在这样一种背景下，百盛并没有跨掉，在保持相当的客流量同时，百盛实现了销售额的连年增加。此外，百盛每年两次的促销活动甚至成为了山东省最知名的消费节日。

　　一时间，“是什么让百盛在中山路一支独秀”成为了消费者、媒体、竞争商家都非常关注的话题。

　　记者：作为夕日青岛最繁华的商业中心，如今中山路风光不在，地处其中，作为商户的你们对中山路的经济萧条有怎样的看法？

　　百盛：近几年青岛的发展对区域的划分是很明显的。东部新区的崛起，起到了城市名片的作用。而中山路的商业吸引力在不断下降，附近居民购买力大不如前。如今中山路已经没有什么文化内涵，老字号生存下来的很少。此外中山路设施破旧、店铺明显不够档次。劣势还体现在娱乐、休闲、餐饮等商业的配套产业明显不足。中山路改造的呼声已经有好多年了，但目前看，改造动作比较迟缓，难度很大。

　　记者：在整个旧商圈普遍不景气的大背景下，百盛在2006年的业绩如何？

　　百盛：虽然比较缓慢，但百盛在2006年确实实现了增长。我们在2006年店庆期间，实现了38几个小时内销售额超过三千万的佳绩。但缓慢的增长仍然没有达到百盛总部对我们的要求，总部认为在中国经济高速增长的背景下，缓慢增长是不能让人满意的。

　　记者：如今中山路上150米内三家万米商城巨额亏损无力支撑，百盛却仍能做到增长，并且在一系列促销活动中一鸣惊人。别的商家经营惨淡面临关门，百盛是如何做到赢利的？这里深层原因是什么呢？

　　百盛：百盛面临的竞争和挑战与其他商家是一样的。在如此困难的背景下，我们生存靠的就是关注顾客。通过调查，我们认为现在的消费者是两极的趋势。一方面是高端，一方面是满足层面。百盛坚持中档偏上的原则，从开业至今从未改变的锁定18-38岁的消费群。我们注重在变化上彰显特色,体现在我们营销的策略上就是有新意，策略能够打动消费者。我们与其他商业单位在营销上的差异主要是品种差异化和感动式行销。百盛目前商品的组合完全能够满足大部分消费者的需要。百盛的货架汇集的都是国内一线品牌，二线小品牌利润再高也不予考虑。百盛不以大赠送来迎合顾客，作为营销内容，我们提倡的是感动式营销。我们每年只搞两次大型促销。一个是店庆，一个是春夏换季。我们承诺回馈给消费者的都是实在的实惠，如果消费者一次没有感觉到实惠，他们就不会再对这种促销感兴趣。大减价对我们实际上是一半的损失，但这种损失能够赢得顾客的心。（青岛新闻网记者 庞为）